每代人之間是否存在差異？但是“一代人”是個模糊的概念，我們已經(jīng)習(xí)慣了這樣描述：嬰兒潮一代(出生于1945年至1962年)、X一代(出生于1963年至1978年)，到現(xiàn)在的Y一代(出生于1979年至1994年)。Y一代——又一次嬰兒潮和新千年一代——組成了6000萬人口。他們不如嬰兒潮一代有7200萬人那么多，但比X一代要多出1700萬。沒有營銷人員能無視這樣巨大的人口膨脹。但是如何發(fā)現(xiàn)對于這一代人而言，什么是酷，什么不是?
Y一代伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長，習(xí)慣于高速更新的信息，研究顯示，這些信息讓時尚變化得更快，年輕消費者不停改變品牌的忠誠度。但是，湯米·希爾費格(Tommy Hilfiger)服飾依然引領(lǐng)時代潮流。《商業(yè)周刊》是這樣認為的，“20世紀90年代初，當希爾費格獨特的充滿標志的T恤衫和夾克開始出現(xiàn)在城市說唱歌手身上，公司開始派研究人員進入音樂俱樂部，觀察那些有影響力的群體的著裝風(fēng)格。除了傳統(tǒng)的主流媒體廣告，它還輔以特殊的促銷手段。當?shù)弥漕櫩蛯τ嬎銠C游戲的熱情后，公司贊助任天堂游戲競賽并且在賣場中安裝任天堂的終端?！痹谝粋€開放系統(tǒng)中，通過年輕顧客的持續(xù)反饋，希爾費格得到了回報：它的牛仔褲成為這一年齡群的第一品牌。事實上，像希爾費格、DKNY、耐克的設(shè)計師為了保持他們品牌“酷”的形象，甚至?xí)芙^打擊城市中印有他們標志的盜版T恤衫和棒球帽。
相反，李維斯(Levi’s)作為嬰兒潮青年的真正代表，在1997年市場份額下滑時才開始驚醒。公司的研究人員發(fā)現(xiàn)自己的品牌在青少年中不再流行。市場研究總監(jiān)戴維?斯潘格勒說，“我們變老了，結(jié)果我們失去了與青少年的接觸?！庇枋抢罹S斯通過建立青少年小組來開放相對封閉的系統(tǒng)，關(guān)注正在出現(xiàn)的新潮流。斯潘格勒說Y一代“是必須被認真對待的一代，他們即將掌管國家”。
當李維斯努力恢復(fù)其光輝時，最近它又遇到另一個威脅：自有品牌牛仔褲。沃爾瑪、梅西百貨(Macy’S)、塔吉特、彭尼(J.C. Penny)等零售商創(chuàng)立了自己的品牌，去掉了中間商。例如沃爾瑪引進了一個叫Metro 7的內(nèi)部品牌，與李維斯的低價簽名牛仔褲競爭。而另一端是高端牛仔褲設(shè)計師品牌，如True Religion、Rock&Republic。Citizens of Humanity、7 for All Mankind，它們生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的或是100美元以上的在奢侈品商店出售的牛仔褲。
1975年，自有品牌占服裝市場的25％，到2010年，有可能超過60％。不過，喜愛全國品牌如李維斯的消費者在百貨商店的消費是其他消費者的3倍。為了拓寬其反饋系統(tǒng)，響應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境，李維斯還有很長的路要走。