1.執(zhí)行力低下
上級(jí)交代下去的事，下級(jí)要么沒(méi)做，要么沒(méi)做好，經(jīng)常出差錯(cuò)！企業(yè)陷入“人盯人、人盯事”的怪圈，經(jīng)常不是這里出問(wèn)題，就是那里出問(wèn)題。各級(jí)管理者成了救火隊(duì)員，解決了一個(gè)問(wèn)題，又出現(xiàn)另外一個(gè)問(wèn)題，就好比游樂(lè)園“打老鼠”的游戲一樣，老鼠總也打不完。這樣就導(dǎo)致各級(jí)人員即便疲于奔命，但問(wèn)題仍是層出不窮。
2.業(yè)務(wù)管理完全失控
從采購(gòu)到生產(chǎn)、從生產(chǎn)到銷(xiāo)售、從銷(xiāo)售到服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)老是出問(wèn)題，業(yè)務(wù)管理處于失控狀態(tài)。管理者不清楚業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、各級(jí)部門(mén)協(xié)同效率低；不是采購(gòu)出問(wèn)題，就是生產(chǎn)出問(wèn)題；不是銷(xiāo)售出問(wèn)題，就是服務(wù)出問(wèn)題。最后，導(dǎo)致客戶滿意度低、客戶流失嚴(yán)重，而這些對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是致命的。
3.缺人、缺人、還是缺人
中國(guó)大部分企業(yè)都沒(méi)有健全的人力資源管理部門(mén)，更沒(méi)有健全的人才培養(yǎng)體系。人總是來(lái)了又走，走了又招，關(guān)鍵時(shí)候想用人卻無(wú)人可用。比如，為了招一個(gè)人，花費(fèi)了大量的時(shí)間去招聘和面試。員工剛進(jìn)企業(yè)時(shí)，企業(yè)和新員工都很滿意，但因?yàn)闆](méi)有成熟的人才培訓(xùn)體系，導(dǎo)致新員工成長(zhǎng)緩慢，而老員工都成了“老油條”。
例如，浙江紹興一服裝連鎖企業(yè)老板告訴筆者：“我們企業(yè)的核心骨干就是店長(zhǎng)，企業(yè)成長(zhǎng)到今天就靠這些店長(zhǎng)，但現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的阻礙也是這些店長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儾荒苓m應(yīng)公司的發(fā)展，可目前，我們也無(wú)法快速培養(yǎng)出一批新的店長(zhǎng)。”筆者去詢問(wèn)了這家企業(yè)的店長(zhǎng)和員工，店長(zhǎng)說(shuō)：“公司對(duì)店長(zhǎng)的培訓(xùn)還是比較多的，關(guān)鍵的問(wèn)題是，在執(zhí)行過(guò)程中，整個(gè)公司沒(méi)有把培訓(xùn)內(nèi)容形成一個(gè)規(guī)范化的工作體系，導(dǎo)致培訓(xùn)后個(gè)人英雄主義非常突出?！痹摴疽幻陠T也說(shuō)：“公司的培訓(xùn)資料不是太少，而是太多，有的甚至是過(guò)時(shí)的，大量的培訓(xùn)資料讓我們無(wú)所適從，實(shí)際上公司根本無(wú)須那么多培訓(xùn)資料，多了反而沒(méi)用?！?/p>
4.企業(yè)氛圍差，老板喊加油、員工喊加薪
有句話說(shuō)得好：心態(tài)決定事態(tài)。員工的心態(tài)如何，在很大程度上決定了他們的工作狀態(tài)和效率，而全體員工工作狀態(tài)和效率就決定著企業(yè)的整體運(yùn)行狀態(tài)和整體業(yè)績(jī)。影響員工心態(tài)的因素有很多，我們需要用企業(yè)文化這個(gè)綜合載體和途徑來(lái)培養(yǎng)員工的良好心態(tài)。不少企業(yè)都出現(xiàn)凝聚力弱、戰(zhàn)斗力差的現(xiàn)象，歸根結(jié)底，就是因?yàn)闆](méi)有建立良好的企業(yè)文化，無(wú)法給員工創(chuàng)造一個(gè)“狠命干”的氛圍，也缺乏給員工正確的職業(yè)引導(dǎo)和人生方向，無(wú)法通過(guò)企業(yè)文化營(yíng)造很好的軟環(huán)境凝聚人、管理人。