樹立適宜的目標(biāo)
在論及管理者的能力時(shí)，稻盛和夫曾以美國(guó)大篷車隊(duì)的事例進(jìn)行說明，而被稻盛和夫視為管理者的一項(xiàng)重要能力的便是管理者的目標(biāo)管理能力。
美國(guó)西部開拓時(shí)期，大批篷馬車隊(duì)從北美大陸東部出發(fā)，而最終抵達(dá)目的地的車隊(duì)是那些由領(lǐng)導(dǎo)力卓越的隊(duì)長(zhǎng)所率領(lǐng)的車隊(duì)。在此過程中，如果車隊(duì)的目標(biāo)過高，車隊(duì)人員難以完成，就不會(huì)拼盡全力；如果車隊(duì)的目標(biāo)過低，車隊(duì)人員會(huì)認(rèn)為被低估，因而漠視目標(biāo)。因此，管理者是否能夠樹立適宜的目標(biāo)就顯得格外重要。
了解企業(yè)目標(biāo)和需要達(dá)成的績(jī)效
在管理者的目標(biāo)管理方面，德魯克與稻盛和夫有著異曲同工的觀點(diǎn)。德魯克認(rèn)為，管理者必須了解企業(yè)目標(biāo)，他需要達(dá)到什么樣的績(jī)效，而他的上級(jí)（決策者）應(yīng)該要求和期望他創(chuàng)造什么貢獻(xiàn)，并據(jù)此作出判斷。如果沒有達(dá)到這些要求，管理者就走偏了方向。
德魯克還特別指出，管理者為了將目標(biāo)管理貫穿始終，就必須實(shí)現(xiàn)四個(gè)要求：一是設(shè)計(jì)完整的目標(biāo)體系，二是規(guī)避目標(biāo)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，三是堅(jiān)持以整體成果為導(dǎo)向，四是重視個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
挑戰(zhàn)、關(guān)愛、信任、尊敬及使命感
稻盛和夫還從篷馬車隊(duì)的經(jīng)歷中，總結(jié)了管理者需要具備的其他一些能力。
比如，挑戰(zhàn)新事物。美國(guó)西部開拓史是朝著未開發(fā)的土地不斷挑戰(zhàn)困難的歷史，而管理者要引領(lǐng)著人們不斷向新課題挑戰(zhàn)。
又如，抱有關(guān)愛之心。管理者必須嚴(yán)格指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)率團(tuán)隊(duì)向前奮進(jìn)，并經(jīng)常傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見，匯集眾人的智慧。
再如，獲取眾人信任和尊敬。在篷馬車隊(duì)的旅途中，隊(duì)長(zhǎng)必須能夠深入思考事物本質(zhì)，做到公正、有勇氣、謙虛和樂觀開朗，這樣才能獲得眾人的信任和尊敬。
他還特別強(qiáng)調(diào)了使命感的重要性。他說，如果篷車隊(duì)長(zhǎng)心中充滿私欲，沒有崇高的使命感，那么必然導(dǎo)致整個(gè)車隊(duì)四分五裂，難以抵達(dá)目的地。
保持冷靜，并面向明天
除了具體的目標(biāo)管理能力之外，德魯克還要求管理者保持冷靜。在這方面，他是如此界定管理者所需具備的能力的：“在面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境時(shí)，仍能時(shí)刻保持冷靜的頭腦、敏捷嚴(yán)密的思考能力，以及高瞻遠(yuǎn)矚的目光和多謀善斷的膽識(shí)魅力”。
同時(shí)，他還對(duì)管理者提出特別建議，要求他們“準(zhǔn)備面向明天的戰(zhàn)略，來預(yù)見在哪些領(lǐng)域里可能出現(xiàn)最重大的變革，使企業(yè)或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠利用意料之外和無法預(yù)見的事件”。