Infosphere的概念，最早是由盧恰諾?弗洛里迪（Luciano Floridi）所提出。據(jù)他所述，Infosphere是互聯(lián)網(wǎng)（Internet）及電腦科技兩者的結(jié)合，而這種結(jié)合正為我們的生活及工作模式帶來(lái)革命性的變化。他在牛津大學(xué)任職咨詢(xún)哲學(xué)及倫理學(xué)教授，一個(gè)聽(tīng)來(lái)十分有趣的職稱(chēng)。他表示，這個(gè)革命性的改變，不僅關(guān)于科技方面，更攸關(guān)道德觀、自我認(rèn)知及人生意義。
Infosphere是一個(gè)令人興奮的前景，提供人們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富及打造工作方面各種新的藍(lán)圖，但這部分大多仍未被人所開(kāi)發(fā)。當(dāng)然，對(duì)所有人而言，能過(guò)更好生活的概念，是十分誘人的。但是，在這世界上這種單純的福氣實(shí)在少之又少，所以在這個(gè)新的時(shí)代，我們必須要關(guān)注這件事，免得失去了某些自己最好的內(nèi)在。今天的科技會(huì)將我們重新分類(lèi)成一批一批的數(shù)據(jù)（不管是文字、數(shù)字、或圖像），而Infosphere可以更輕易地處理這些咨詢(xún)。例如，服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)的電腦可能會(huì)以我的名字稱(chēng)呼我，但事實(shí)上，它只是將我解讀為在電腦上新增的一筆資訊，而非我所知道的我；我因?yàn)橛邢埠?、偏?jiàn)、恐懼、希望，而構(gòu)成現(xiàn)在的我。這種電腦運(yùn)算的社會(huì)，通過(guò)電腦程序及例行公事，能減輕生活上的壓力──但也要我們?cè)敢馊绱思倝海@樣的方式才會(huì)有意義。
這種意義感深植于我們的意識(shí)之中，不能被程序編碼或變成資料。同理，美麗、真理、或善良的優(yōu)點(diǎn)也是；你看見(jiàn)這些優(yōu)點(diǎn)時(shí)，便能認(rèn)出來(lái)，但你無(wú)法適當(dāng)?shù)睾饬炕蚨x這些優(yōu)點(diǎn)。愛(ài)、信任、忠誠(chéng)、判斷，都是人際關(guān)系中的核心元素，也難以用量化的方式感知。對(duì)上述抽象事物進(jìn)行編碼是毫無(wú)用處。但無(wú)法被衡量的事，難道就不重要？跟隨時(shí)間推移，就被認(rèn)為不存在嗎？電腦運(yùn)算的社會(huì)是否將我們視為一批批的資料，一輩子只是被來(lái)來(lái)回回地推送及拉回嗎？如果我們繼續(xù)被這社會(huì)所提供的舒適感所誘惑，那么答案便是肯定的。
我們沉浸在電腦運(yùn)算社會(huì)的眾多程序之中。其中多半我們都無(wú)從察覺(jué)，因?yàn)檫@些程序已內(nèi)化在我們周遭的環(huán)境之中，使我們過(guò)得舒適、卻也掌控我們的生活。這當(dāng)中，至少我們會(huì)面臨一個(gè)難題。如同一位英國(guó)制圖協(xié)會(huì)（Britain’s Carto graphic Society）的總裁所述：“我們正被軟件喂食鎮(zhèn)靜劑”。他擔(dān)心年輕人再也不會(huì)看紙本地圖，因?yàn)樗麄冝D(zhuǎn)而倚賴(lài)GPS定位系統(tǒng)及衛(wèi)星導(dǎo)航。不久后，我們不需要再學(xué)習(xí)如何讀書(shū)、煮飯、開(kāi)車(chē)或記得任何事情，只需要知道我們的帳號(hào)及密碼，再把眼睛轉(zhuǎn)向熒幕，便能喚起這些知識(shí)或技能。
不幸地是，并非所有類(lèi)似的資料，皆如同我們表面上所看到的：實(shí)體的事實(shí)被安全地放置在某處。多數(shù)資訊如曇花一現(xiàn)、稍縱即逝，終將消失無(wú)蹤。例如，一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行更新之后，網(wǎng)站上所有的資訊便永遠(yuǎn)消失。即便Google建議我們，要把特別的照片印出來(lái)，以免幾年之后，這些資料遺失而我們無(wú)法取得。換句話(huà)說(shuō)，我們所使用的資料及各種科技，是為了建構(gòu)我們的生活、并使生活更簡(jiǎn)便，但事實(shí)上并非始終可靠。我們?cè)趥鹘y(tǒng)的3.5吋磁碟上所保存的秘密資料，只要磁碟無(wú)法存取，這些資料便成了無(wú)人知曉的秘密。我們畢竟還是得印出文件、實(shí)體書(shū)籍、和寶貴的回憶。一臺(tái)無(wú)人駕駛的汽車(chē)，一旦運(yùn)作系統(tǒng)停擺，便不再是個(gè)魔術(shù)；3D打印出來(lái)的食物，只要一沒(méi)電，就會(huì)被糟蹋。
電腦運(yùn)算的組織，也是已經(jīng)部分成形。這是建立在一個(gè)理論上，這個(gè)理論是：越多工作能通過(guò)程序事先規(guī)劃及安排，該組織會(huì)更有效率。但效率并不等同于成效。把事情做好，并不代表做對(duì)事情，如同彼得·德魯克（Peter Drucker）常強(qiáng)調(diào)的。做對(duì)的事需要判斷力、遠(yuǎn)見(jiàn)、更需要勇氣，這些特質(zhì)是無(wú)法被程序化的。即使是最好的軟件，也無(wú)法處理未預(yù)料或罕見(jiàn)的情形。我們都有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)：在服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)上對(duì)電腦化的客服感到失望，因?yàn)橄到y(tǒng)并未預(yù)料到我們特殊的問(wèn)題，并且引領(lǐng)我們進(jìn)入找尋解答的無(wú)底洞。追求效率，等于也放棄了追求更大目標(biāo)的選項(xiàng)。組織常會(huì)做這種事。而且，似乎我們也是如此。
Amazon以及其他這類(lèi)的企業(yè)，已經(jīng)會(huì)告訴我們可能會(huì)想讀什么書(shū)、穿什么衣服、吃什么東西、看什么影片。我們太容易被他們的建議牽著鼻子走。許多讀者應(yīng)該對(duì)Target這個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店的事件，略有所聞。Target能借由女性朋友購(gòu)物車(chē)的內(nèi)容，來(lái)判斷她是否已有孕在身，并且好心地將孕婦裝的購(gòu)買(mǎi)建議傳送給她。（當(dāng)然，這服務(wù)很棒，但業(yè)者把類(lèi)似的建議，傳送一位不知道其正值青少年的女兒已懷孕的父親時(shí)，事情便不妙了。）
我們身處的世界被資訊所掩蓋，已經(jīng)毫無(wú)隱私可言。你的手機(jī)關(guān)機(jī)即便已經(jīng)關(guān)機(jī)，別人仍能知道你現(xiàn)在所處的位置、和你與誰(shuí)曾通話(huà)或發(fā)送短信。新的電視機(jī)可以記錄你的對(duì)話(huà)內(nèi)容，并且傳送出去。埋在地下的光纖電纜，在我們毫無(wú)察覺(jué)時(shí)，可以偵測(cè)我們的任何移動(dòng)。
當(dāng)我們隱私的習(xí)慣可以被觀察、分析并剖析，我們會(huì)沒(méi)有任何秘密，甚至我們自己也不曉得。但是，當(dāng)別人比我們更認(rèn)識(shí)自己時(shí)，那我們是誰(shuí)呢？現(xiàn)在的危機(jī)是，這些資訊所帶給組織機(jī)構(gòu)的威力，包括我們所服務(wù)的組織。是我們的世界越來(lái)越失去我們的控制？以及誰(shuí)會(huì)控制那些控制我們的人呢？當(dāng)電腦開(kāi)始能自行思考時(shí)，對(duì)于那些預(yù)見(jiàn)“單一化”（singularity）的人，上述問(wèn)題將成為一大挑戰(zhàn)。
我們最后的結(jié)論是什么？樂(lè)在infosphere所帶來(lái)的奇觀，并探索其未來(lái)發(fā)展?jié)撃埽ǖ溉绱耍皇褂胕nfosphere，但不被它所奴役，同時(shí)記得我們的人性的一面、以及特別之處，而這些特色不能僅變成資料。我們必須要作我們所創(chuàng)造的事物之主人，而非其傀儡。
本文是在第七屆全球德魯克論壇中，與談人及與會(huì)人一系列觀點(diǎn)的其中一篇文章。第七屆全球德魯克論壇預(yù)計(jì)于2015年11月5日至6日在維也納舉行。主題是：宣示我們的人性──管理數(shù)字時(shí)代。