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領導者的決策藝術

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領導者的決策藝術

1.決策與領導決策

一般講,決策就是做出決定,決策就是拍板。

大到世界大事、國家大事、社會大事,要決策、決斷、斷定、決定;

中到一個城市、一個組織的事情,也要決策、決斷、斷定、決定;小到一個家庭、一個人,都要決策、決斷、斷定、決定。

只不過這種決策、決斷、斷定、決定,是在不同的時間和空間,針對不同的事而已。

今天要不要上街?我要做出決定;

上街后去做些什么?我要做決定;

到了自由市場,是買菜還是買油?是買蘿卜還是買茄子?我要做出決定。

這份工作,我參加應聘了,被錄取了,我是去這個單位還是不去?我要做出決定。

天下這么多漂亮的女孩,英俊的男孩,誰是我的終身伴侶?我與他(她)談不談朋友?我要做出決定。

我參加了一個管理培訓班,星期天上課,但卻有人約我出去玩,是去聽課呢還是出去玩?我要做出決定。

這些,都是日常生活、學習和工作中的決策、決斷、斷定、決定。

領導力與影響力的重點講的是領導決策,就不是一般意義的做出決策而已。

領導決策,主要是指領導者為了達到工作的目的而制定和選擇行為方案的過程,是對領導活動中面臨問題所做的對策。

2.正確理解領導決策

第一,決策的主體是領導者。

也就是說,必須是有合法的領導職務,是擔任了領導職務的領導者。

決策是權力,也是義務。

什么是義務?想做不想做的事,只要是好事,都必須要去做,就是義務。 比如,收入到了一定的數(shù)量,就要納稅,想不想納稅都要納稅,納稅就是一種義務。

領導者的決策也是一種義務,領導者不決策是不行的,不決策是領導者的一種不作為行為。

領導者要敢于決策,又要善于決策,更要科學決策。

雖然決策的過程需要民主,雖然要求職工參與決策,但決策的主體還是領導者,不能因為有職工參與就模糊了領導這個決策主體。

但是,學術界也有人認為,一線的員工在其工作范圍內,在其被授權的范圍內,也有決策的權利。

第二,決策要有明確的目標。

沒有目標將無從決策;目標不明確,將會造成決策的失誤;目標過多,將不可能產生優(yōu)秀的決策。

第三,決策是個選擇活動。

一件事,一個活動,只能這樣做而不能那樣做,就不是決策,因為沒有選 擇。它只能叫執(zhí)行,而不是決策。

沒有選擇,就無從優(yōu)化。

所以,決策總是在若干目標中選擇一個最切合實際的目標,在若干個有價值的方案中選擇一個最有價值的方案。

第四,決策是一個過程。

決策不是指拍板的一瞬間。

決策是一個動態(tài)的過程,是一個實踐行為,往往得由工作階段和工作環(huán)節(jié)構成的工作程序。

而且決策是一個漸變的過程,而不是一個突變的過程。它不是一個點,而是一條線。

決策的過程也是一個前進的過程,不斷地通過決策而前進和進取;同時,決策是前進和進取的精神體現(xiàn)。

第五,決策是一個實踐的過程。

一方面,決策是針對實踐的行為;另一方面,決策要能夠付諸實施。不準備實施的決策是多余的決策。決策是以實踐為基礎和目的,又是實踐的準備和指導。

3.領導決策的類型

第一,經驗決策與科學決策。

經驗決策,主要是領導者憑個人經驗、個人智慧、個人膽略的決策,它的主觀性強。

科學決策,主要是在科學理論和知識指導下的決策;依靠專家和群眾, 進行民主決策;采用現(xiàn)代科學技術手段進行決策。

第二,集體決策和個體決策。

第三,戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策。

也有人稱之為宏觀決策和微觀決策。

第四,確定型決策、風險決策和不確定型決策。

決策還有一些其他的類型。

4.決策的基本模式

第一,理性決策模式。

主要是有科學程序的決策;運用現(xiàn)代科學手段和方法的決策;具有現(xiàn)代技術運用的決策;決策過程具有定量分析;建立模型進行分析的決策。

第二,漸進決策模式。

各種政治力量、利益集團相互作用和相互協(xié)調的漸進決策過程。

第三,綜合決策模式。

綜合運用前面兩種模式和方法進行決策。

5.決策的本質

無論是一般意義上的決策,還是領導決策,其本質都是一樣的:選擇。

也就是說,決策從本質上講是一個選擇的過程。

沒有選擇,只有一個方案,叫執(zhí)行。

沒有選擇,就沒法工作。

不僅要做出選擇,還要有正確的選擇。

選擇不對,努力白費。

選擇不對,決策后悔。

人常說,決策難,難決策,難在哪里?難就難在選擇上,難就難在正確的選擇上。

有很多方案,它們的利弊并不是可以一目了然的,有的方案甚至是相互矛盾的,相互排斥的,使你無法選擇,無法決策。

還是筆者念小學時聽過的一個神話故事,很能說明這個問題:

傳說古時候,有兩個農民,張三和李四,他們在田間地頭鋤地。

張三對李四說:“這鋤地的活太辛苦了,要是讓我當一天皇帝就好了?!?/p>

“當皇帝有什么好? ”李四問。

“當皇帝當然好啦。”張三就歷數(shù)了皇帝在吃、穿、住、行方面的好處,末了還說:“皇帝總不會來鋤地吧”。

“要是我,我就不當皇帝,我就當玉皇大帝?!崩钏恼f。

“玉皇大帝有什么好處? ”張三問。

“你張三說的這些好處都有,更重要的,玉皇大帝是不死的,長生不老。” 李四答。

中國歷史上有上千個國王、皇帝,活到70歲以上的只有9個,最長的乾隆皇帝也只有88歲。

張三和李四這番對話,被天庭的玉皇大帝聽見了,玉皇大帝便派人把李四叫到天庭。

“下跪何人? ”玉帝問跪在天庭的李四。

“李四是也?!?/p>

“抬起頭來。”

“不敢!”

“赦你無罪?!?/p>

李四抬起了頭,玉皇大帝看了個清楚。問李四:“聽說你想當玉皇大帝, 是嗎?”

李四知道瞞不過:“我是說過?!崩钏倪@才知道,玉皇大帝在天上,下界的任何人說話他都能聽見的。

“李四,現(xiàn)在有個機會,真讓你當三天玉皇大帝。但有個條件,三天當下來,就永遠讓你當玉皇大帝,三天當不下來,就殺你頭,你看怎么樣?”

“我想問一下,我都有哪些權力?”

“除了你三天當不下來,我有權殺你以外,其余的權力你都有?!?/p>

李四一思考,下了決心,“好,我當?!?/p>

第一天,李四當?shù)煤茼槷?。他命令太白金星多煉些丹,太白金星領命行事;他要托塔天王把塔舉高一點,托塔天王也連連說“遵命?!彼铄鲴R溫把馬養(yǎng)好一點,弼馬溫也高興地照著辦。

因為李四有真玉帝那號令諸神的權力。

第二天,李四也當?shù)煤茼樌?/p>

李四想,只要有了權力,這玉皇大帝也不是不能當?shù)膯?。只要我把明天這第三天捱過,我就是永久性的玉皇大帝了。

第三天,這代玉皇大帝李四坐在天庭的金奏殿上,正自得意,這時,下界來了一個農民,說:“尊敬的玉皇大帝呀,您大發(fā)慈悲吧,烈日當空,土地龜裂,禾苗干涸,民不聊生,再不下雨,我們可要死掉了?!?/p>

李四說:“那還不容易。太陽公公聽令,你趕快退位;風婆子聽令,你去刮一陣風;雷神聽令,你去閃電響雷;雨神聽令,你接著去下雨,記住,多下兩個時辰?!?/p>

太陽公公、風婆子、雷神、雨神聽罷,紛紛說:“得令、得令。”他們正要去依令施法,這時下界又來了 一個染布的人,大聲對李四這個代玉皇大帝說: “尊敬的玉皇大帝呀,可不能下雨呀,我們這么多染布的人,全靠太陽把染的布曬干,你要下雨的話,我們這么多染布的人可怎么活呀?”

李四說那還不容易,那就出太陽。”

農民說不能出太陽,要下雨呀?!?/p>

“那就下雨?!?/p>

農民和染布的當著李四的面,在天庭里大聲爭吵,一個要下雨,一個要出太陽。李四一會說“那就下雨,” 一會又說“那就出太陽”。

李四第三天沒有能夠把這代玉皇大帝當下來。

在被殺頭之前,李四問玉皇大帝:“尊敬的玉帝,您讓我死個明白吧,假如您遇到這種情況,一個要下雨,一個要出太陽,這可是矛盾的,您怎么辦?”

玉皇大帝笑著對李四說:“你白天出太陽曬布,晚上下雨讓莊稼生長不就行了?!?/p>

顯然,這代玉皇大帝李四,就沒有能對是下雨還是出太陽這兩個矛盾的方案作出正確的選擇。

這雖然是個神話故事,但是,它道出了決策中選擇是很難的道理。

每個人的一生,是什么樣的一生?

有一個答案,有一萬個答案,有無數(shù)個答案。

是學習的一生,工作的一生,活的一生,交友的一生,合作的一生,拼搏的一生,追求的一生,創(chuàng)新的一生,創(chuàng)造的一生,悠閑的一生,享受的一生,尋夢的一生,圓夢的一生,思考的一生,感悟的一生,助人的一生,人助的一生, 愛人的一生,人愛的一生……

還有一個答案是:人是選擇的一生,人是不斷做出選擇的一生。

從生到死,從非理性到理性,從無意識到有意識,人的一生不可能不選擇。

“選擇”是人生的代名詞、同義語。

人的一生選擇多多:有小選擇,有大選擇;有多選擇,有少選擇;有重要選擇,有次要選擇;有的是選擇對了,有的是選擇錯了。

人生一再選擇;人生可持續(xù)選擇。

其中,人生有三大特別重要的選擇:

第一,選擇好的工作。從小讀書、到大了選擇專業(yè)讀書、到畢業(yè)了應聘工作,選擇一個好職業(yè),以期成就事業(yè)。就是所謂的“立業(yè)”。

第二,選擇好的伴侶。談戀愛、結婚,組成一個幸福美滿的家庭。就是所謂的“成家”。

第三,政治生命的安排。也就是你的政治信仰、你的政治追求,你的政治生命交給誰安排。就是所謂的“思想境界”。

于是,很多堅信共產主義的人,就選擇了加入中國共產黨,把政治生命交給中國共產黨安排,入黨后,就是“黨的人”了,就“在黨”了。但是,這只是一個人組織上的入黨,還要在思想上、作風上、行為上真正入黨,于是,一個人入黨是在選擇黨;入黨后,一生一世都在用自己的言行對黨進行選擇。

一個人表明要入黨,選擇了中國共產黨,并不等于就能加入中國共產 黨,還要有一套嚴格的程序,從入黨申請書,找入黨介紹人,到學習黨章等許多黨的知識,參加入黨積極分子學習班,聽黨課,參加黨的知識的考試,寫思想?yún)R報,黨組織考察,政治審查,支部大會討論表決,征求黨外人士的意見,上級黨組織談話,入黨宣誓,成為“同志”,成為預備黨員,一年后正常轉為中國共產黨正式黨員。

那么多人要求入黨,中國共產黨并不是來者不拒,因為中國共產黨是無產階級先進分子組織,是先鋒隊,對要求入黨的人要進行選擇,選擇忠于她的人,選擇建設她的人,選擇先進分子,選擇達到黨員條件和標準的人,選擇為共產主義事業(yè)奮斗終生的人。就是一個入黨積極分子入黨了,宣誓了,好像是黨對她選擇結束了,其實不然,黨對入黨后的共產黨員,還在一直選擇下去,不行的、不好的,就要勸其退黨,或者是開除出黨。

這是一種雙向的選擇,是一種可持續(xù)的雙向選擇。

一般的人選擇黨要決策,黨選擇積極分子入黨也要決策。

決策的本質就是選擇。

決策是一個選擇過程,是一個不斷地、可持續(xù)的選擇過程。

6.科學決策的意義

如前所述,決策是領導干部最基本的三項工作之一。

美國諾貝爾獎獲得者,專門研究決策學的西蒙說:我認為,管理就是決策,現(xiàn)代社會賦予管理者的最根本的任務就是決策。他認為,領導權力的主要內容就是決策。

國外有人甚至明確地說:“領導就是決策?!?/p>

第一,決策是全部領導活動的核心和靈魂。

有決策才有領導,是領導就必須決策。

面對客體、諸多矛盾和問題,多種影響因素,吃喝拉撒睡,生老病死退,領導就要去解決,解決就要選擇,就要作出決斷、決定、決策。

特別是在實踐中,領導者面對的矛盾和問題是很具體的。不是你干什么,不干什么的問題,而是“擺位”問題,而是要把最重要的精力擺在解決問題上,擺在決策上,其他什么事都要干,但領導成熟的標志之一,就是“擺好位”,就是“決好策”。

決策是領導使用權力的主要表現(xiàn)形式,是所有權力的核心。

第二,決策是領導效益最直接的、最根本的因素。

決策的風險大,挑戰(zhàn)性強,決策成功后的效益也很大。

決策失敗后,組織的損失就是全局性的,效益也就無從談起。

所以,領導決策的正確與否,科學與否,關系到組織運行有無效益,效益有多大。

第三,決策是領導者的基本職能。

領導者的領導工作有相當一部分是很具體的,都是要作出選擇,進行決策的。

選擇、決策,是領導者的基本職責。

選擇、決策,是領導者的第一位責任。

第四,決策是領導工作的主要內容。

領導者從事的領導工作都有哪些?

很多很多,很具體。

如前所述,有三項基本工作,一是決策,二是用人,三是服務。

決策是領導者工作的主要內容。特別是正職領導,他幾乎就是“決策” 的同義語、代名詞。分管某一方面的副職領導,在你分管的職權范圍內,也是要作出決策的,也是副職領導的主要工作內容。

第五,決策是領導力的根本體現(xiàn)。

一個領導者,領導力如何,主要在于他的影響力,在于他獲得追隨者的多少,他們是否忠誠、是否可持續(xù)追隨。

如果領導者決策失誤、錯誤,給追隨者帶來損失,這就產生了壞影響,這樣的領導者會有追隨者嗎?會忠誠地追隨嗎?會持續(xù)地追隨嗎?

毛澤東同志在三次反圍剿中,正確決策,取得了勝利,產生了很好的影響,紅軍干部戰(zhàn)士追隨的就多,就信服;第四次反圍剿,朱德和周恩來指揮,仍然按照毛澤東的軍事思想指揮,同樣取得了勝利。第五次反圍剿,毛澤東、朱德、周恩來的指揮權都被剝奪,其他人錯誤的指揮,使紅軍遭受重大損失,被迫長征。后來,遵義會議后,毛澤東同志重新指揮紅軍,“四渡赤水出奇兵,毛主席用兵真入神”,于是,紅軍就開始持續(xù)地追隨以毛主席為代表的黨中央了。

所以,決策正確與否,也是衡量領導者領導水平高低的重要尺度。

領導領導,“領”靠的什么?就是靠的決策。你決策正確了,人們跟著你嘗到了甜頭,你“振臂一呼,應者云集”,你就能“領”了。

領導領導,“導”靠的什么?靠的是“認同”,不認同你,你“導”什么 “導”?決策正確了,就容易讓部下認同,就是不認同,通過溝通協(xié)調,也會使部下認同。

第六,決策關系領導活動成敗的關鍵,關系組織發(fā)展的命運。

筆者在管理書籍《管理創(chuàng)新》一書中講過一個案例:

在赤水河畔,曾經有一個酒廠,一度管理得很好,經營得很好,效益也很好,廠長獲得了一個全國性獎章。

就在這個廠如日中天的時候,有人給這位廠長出了一個主意,搞多元化經營,大量貸款,削掉山頭,要買直升機,讓人們坐直升機來進行酒文化的旅游。

于是,這位廠長作出了選擇,采納了這個主意,搞多元化經營。但是,結果是什么?有多少人會坐直升機來看釀造酒?有多少人來進行酒文化的旅游?大筆貸款怎么還得起?

結果是什么?據(jù)說,后來,這位廠長自殺,酒廠被他人收購,這種有名的酒也消失掉了。

人力資源管理博士吉寧先生曾經說過一句很經典的話:你如果要讓一個企業(yè)大發(fā)展,你就建議他搞多元化經營;你如果要讓一個企業(yè)破產倒閉,那么,你就建議他搞多元化經營。

多元化經營是一把雙刃劍。

人家盡可以提建議,有的建議是對的,有的建議不一定對,而對錯建議的采納與否,這就要領導者能否科學決策了。

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