管理培訓
管理培訓_*_ |信匯中正領(lǐng)導力

變革管理的三種決策風格

當前位置:
變革管理的三種決策風格

就像存在不同類型的決策一樣,也存在不同的決策風格。并且,企業(yè)文化會對公司可接受的決策風格也會產(chǎn)生影響。一種決策風格也許比另一種決策風格更加可取,而具有企業(yè)所希望的決策風格的決策者會受到嘉獎,并且會被提拔擔任更重要的職務。新上任的管理者的任務就是確定最有效的決策風格。他們可以通過觀察公司在任主管們的決策風格來做到這一點。一個自己的決策風格與公司的決策風格格格不人的管理人員,常常在讓別人接受自己作出的決策時會遇到很大的麻煩。

平穩(wěn)型或回避問題型決策

回避問題型決策者謀求維持現(xiàn)狀,并且會采取措施阻止變革?;乇軉栴}型決策者會利用職權(quán)來維持現(xiàn)狀。盡管維持現(xiàn)狀不會明確規(guī)定在管理決策的目標和措施上,但卻會反映在實際結(jié)果中。在遇到困難時,回避問題型決策者會設法緩和報告數(shù)據(jù)方面的沖突,理性地設法“消除”沖突或干脆視而不見。因此,回避問題型決策者往往也被稱作平穩(wěn)型決策者。這種管理者也許不認為企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境中存在著問題,甚至會證明“假想”的問題實際上根本就不是問題。他會對企業(yè)的困難視而不見,甚至在變革明顯有利于公司利益的時候,仍然會最堅決地抵制變革。

為了維持現(xiàn)狀、回避變革,回避問題型決策者會十分重視預先的計劃研究,并且努力制定精確的計劃。他們預先進行精確的計劃研究,是為了證明組織應該盡力限制變革的理由。要想保持組織在風平浪靜的環(huán)境中平穩(wěn)運行,回避問題型決策者倒是一些不錯的人選。如果是在幾乎不需要變革的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中,這也許是最有效的決策風格。但是,如果企業(yè)是處在一個動態(tài)變化的環(huán)境中,那么一種更加主動的決策風格對于解決問題幾乎肯定更加有效。勇于解決問題的管理者被稱為解決問題型決策者。

解決問題型決策

解決問題型決策者的風格是最常見的管理風格。大多數(shù)管理者希望能夠迎著問題上,并且能夠在正常的業(yè)務處理過程中解決問題。當有跡象表明變革是有利和必要的時候,他們會毫不猶豫地著手進行變革。不過,在開展科學調(diào)查,核對數(shù)據(jù),并進行認真分析,以證明變革是必要的之前,他們不會信口許諾變革。他們明白,不必要的變革是不值得進行的變革;如果進行這樣的變革,那么是對組織資源的浪費。這種不必要的變革只能用來使人們空抱進步的幻想,而其結(jié)果只會令人迷惑不解。只有在受變革影響的人明白了變革的道理以后,變革才會變得更加可取。

解決問題型決策者懂得現(xiàn)代企業(yè)是在充滿風險和不確定性的環(huán)境中運行的。也就是說,企業(yè)常常處于一個劇烈變動的環(huán)境之中,因此必須使自己適應不斷變化的環(huán)境。不能適應環(huán)境的企業(yè)必然會遭遇衰退、生產(chǎn)率下降、利潤減少,最終可能走向滅亡。實踐證明,市場不會饒恕必須變革而不能變革的企業(yè)。解決問題型決策者樂意接受風險的挑戰(zhàn),并且會作出有助于對付不確定性的決策。這樣的管理者一發(fā)現(xiàn)問題,就會著手解決它們。他們決不會設法維持現(xiàn)狀,除非現(xiàn)狀好于任何可能發(fā)生的變革。

我們能夠?qū)鉀Q問題型管理者提出的惟一批評,就是這類管理者總是全神貫注地盯住眼前的問題不放。他們一般總是采取主要是反應性的方式,等問題出現(xiàn)以后對問題作出反應。倘若能夠?qū)栴}進行預期,那么往往能夠更合理地解決問題。解決問題型管理者很少對問題進行預期,不過等問題出現(xiàn)以后,處理問題倒是卓有成效。

搜索問題型決策

顧名思義,搜索問題型決策者會對問題進行積極搜索,試圖在問題發(fā)展成為企業(yè)主要困難之前能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題。這類管理者熱衷于對未來進行計劃,并創(chuàng)建應急措施。問題搜索型管理者不但承認變革的必要性,而且相信進行變革的最有效方法就是進行預期,而不是局限于對眼前的需要作出反應。這類管理決策者運用數(shù)據(jù)分析這個手段,不僅是為了理解現(xiàn)在,而且還為了計劃未來。搜索問題型管理者總是積極支持開展研究活動,并且會花很多時間來理解與研究數(shù)據(jù)對公司未來的含義。

盡管對公司未來的關(guān)注也許會導致忽略當前的需要和情況,但搜索問題型管理者可以為規(guī)劃公司未來發(fā)揮至關(guān)重要的作用。搜索問題型管理者的決策風格有兩點值得稱贊:1.在問題變得嚴重之前解決起來往往比較容易、有效;2.問題不會嚴重到公司非進行變革不可。要在當今瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境中求得生存,企業(yè)必須朝著正確的方向變革。搜索問題型管理者是公司對未來進行計劃的重要資源。不過,很顯然,公司必須同時對目前的問題和預期的未來問題作出應變。

區(qū)別這三種決策者的關(guān)鍵之處就是對付風險和不確定性的能力?;乇軉栴}型決策者總是設法通過積極維持現(xiàn)狀——完全已知的條件——來把風險降至最低程度,并消除不確定性。解決問題型決策者認識到在不確定的環(huán)境——存在未知條件——中承擔風險進行變革的必要性以及產(chǎn)生非預期結(jié)果的可能性。搜索問題型決策者則會接受最大的風險和不確定性來主動設法在問題出現(xiàn)、變成已知之前就把它們處理掉。

成就高成效,實現(xiàn)管理能力快速提升,12Reads系列管理培訓教材限時特惠! 立即購買 PURCHASE NOW