管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

紐克公司和美國(guó)第一銀行:兩個(gè)員工激勵(lì)案例

當(dāng)前位置:
紐克公司和美國(guó)第一銀行:兩個(gè)員工激勵(lì)案例

紐克公司(Nucor)現(xiàn)在是全美最大的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè),它采用的是低成本戰(zhàn)略。因?yàn)樵阡撹F行業(yè)中, 勞動(dòng)力成本是總成本中相當(dāng)重要的一部分,要有效地執(zhí)行紐克公司的低成本戰(zhàn)略就必須取得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的單位鋼鐵的勞動(dòng)成本。

紐克公司的管理者利用一套員工激勵(lì)機(jī)制促使工人提高生產(chǎn)率,同時(shí)使每噸鋼鐵的生產(chǎn)成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。每一位生產(chǎn)車間里的生產(chǎn)工人都被安排到一個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)中(每個(gè)人都被委派特定的職責(zé)),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都制定每周的生產(chǎn)計(jì)劃。紐克公司支付的基本工資與生產(chǎn)車間所在區(qū)域的制造業(yè)類似工作的工資水平差不多,但是工人們的產(chǎn)出每超出生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)1%時(shí)將得到10%的額外獎(jiǎng)金。如果生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)每周的產(chǎn)出超過(guò)計(jì)劃目標(biāo)的10%,該團(tuán)隊(duì)的成員在下一次領(lǐng)取薪水時(shí)將獲得10%的額外獎(jiǎng)金。當(dāng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)每周的產(chǎn)出超過(guò)計(jì)劃目標(biāo)的20%時(shí),該團(tuán)隊(duì)的成員將獲得20%的額外獎(jiǎng)金。每?jī)尚瞧诎l(fā)一次的獎(jiǎng)金是以前兩個(gè)星期實(shí)際生產(chǎn)水平與計(jì)劃目標(biāo)相比較為基礎(chǔ)的。

紐克公司的計(jì)件獎(jiǎng)賞計(jì)劃使得勞動(dòng)生產(chǎn)率水平比其他大的綜合鋼鐵生產(chǎn)商(如美國(guó)鋼鐵公司和伯利恒鋼鐵公司)要高10%?20%。這給紐克公司帶來(lái)了超過(guò)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì),同時(shí)使紐克公司的工人成為美國(guó)鋼鐵行業(yè)收入最高的工人之一。

對(duì)于美國(guó)第一銀行(FUBC,全美10大銀行之一,同時(shí)也是資產(chǎn)回報(bào)最好的銀行之一)的經(jīng)營(yíng), 始終如一地創(chuàng)造高的顧客滿意度在一定的意義上為它帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在美國(guó)第一銀行的戰(zhàn)略中,顧客滿意度處在優(yōu)先考慮的地位。為了提高顧客對(duì)員工服務(wù)的滿意度,美國(guó)第一銀行使各分行的薪水水平與該分行的顧客滿意度評(píng)估掛鉤——分行的顧客滿意度評(píng)估越高,該分行的薪水水平就越高。通過(guò)相同的工作得到相同的薪水向相同的績(jī)效得到相同的薪水轉(zhuǎn)變,美國(guó)第一銀行使它們每一分行的員工都可以集中精力令顧客滿意甚至取悅顧客。

成就高成效,實(shí)現(xiàn)管理能力快速提升,12Reads系列管理培訓(xùn)教材限時(shí)特惠! 立即購(gòu)買 PURCHASE NOW