知名管理學(xué)家羅伯特?霍根認(rèn)為，“智力” 一詞多應(yīng)用于決策領(lǐng)域。能夠成功解決問題或改善組織績效的決策，必然被視為是“聰明的”；而達(dá)不到這一效果的決策則被視為是“愚蠢的”。決策制定在商業(yè)、政治和戰(zhàn)爭中至關(guān)重要，此時，人們賭上了金錢和生命。根據(jù)霍根的觀點(diǎn)，組織的成功可以用它做出的集體決策來評價。一般來說，贏得戰(zhàn)爭的軍隊(duì)或優(yōu)于對手的公司都會做出更多聰明的決策。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)信息提示，選擇了解決問題和改變行動路線的正確方式時，就發(fā)生了好決策。 而當(dāng)人們對問題給出了錯誤解答，并在它明顯不奏效時仍堅(jiān)持執(zhí)行其解決方案，就發(fā)生了壞決策。很多組織的失敗可以歸結(jié)為高層領(lǐng)導(dǎo)者選擇了錯誤的解決方案，或者當(dāng)信息顯示初始方法明顯失效時，仍拒絕采納不同的解決方案。例如，通用汽車公司的失敗在很大程度上源于在面對法律環(huán)境改變、高油價、經(jīng)濟(jì)衰退的情況下，仍釆納并堅(jiān)持銷售大型卡車、SUV車型的戰(zhàn)略。
例如，根據(jù)好決策和壞決策的這種定義，我們該如何判斷伊拉克戰(zhàn)爭？在2001年9月11日之后，很明顯，美國進(jìn)入了戰(zhàn)爭狀態(tài)，它的敵人就是基地組織。將基地組織與伊拉克聯(lián)系起來的數(shù)據(jù)是相當(dāng)粗略的，并且，當(dāng)時有大量的證據(jù)表明，伊拉克并不持有任何大規(guī)模殺傷性武器。毫無疑問，薩達(dá)姆?侯賽因是一位濫刑的獨(dú)裁者，但當(dāng)時還有其他一些濫刑的獨(dú)裁者甚至給美國以及世界安全帶來了更大的威脅?；亟M織的建立是在阿富汗，而美國卻選擇將關(guān)注重點(diǎn)放在伊拉克。伊拉克戰(zhàn)爭使美國損失了4 000名士兵的生命，20 000名士兵受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1 000億美元。 這場戰(zhàn)爭是否減少或完全消除了基地組織帶來的威脅？決定向伊拉克宣戰(zhàn)是一項(xiàng)好決策，還是壞決策？如何看待阿富汗戰(zhàn)爭呢？我想，歷史最終會告訴我們這一切的答案。