在下面的項(xiàng)目中，你認(rèn)為最能激勵(lì)員工的是什么？
A.認(rèn)可
B.獎(jiǎng)金
C.人際支持
D.對(duì)員工進(jìn)步的支持
E.清晰的目標(biāo)
如果你像2014年接受本次調(diào)查的600名管理者一樣，你會(huì)選擇A，對(duì)優(yōu)秀工作的認(rèn)可。然而， 如果我們連續(xù)數(shù)年觀察數(shù)以百計(jì)的員工工作日志，答案似乎是D，對(duì)員工進(jìn)步的支持。當(dāng)員工感到自己在工作任務(wù)中取得進(jìn)展、或者在克服困難時(shí)獲得支持時(shí)，他們會(huì)盡力做到最好，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的積極情緒。而當(dāng)他們感到自己在原地踏步、或者面對(duì)難以逾越的阻礙，他們的情緒和動(dòng)機(jī)最為低落。這些研究結(jié)論表明，管理者對(duì)下屬及員工的有效激勵(lì)，可以通過以下方式來實(shí)現(xiàn)：提供有意義的工作目標(biāo)、資源和鼓勵(lì)；決策果斷；盡可能減少與工作無關(guān)的要求。領(lǐng)導(dǎo)者也可以親自動(dòng)手幫忙、不過分強(qiáng)調(diào)時(shí)間壓力（即使是小事故也會(huì)被認(rèn)為是大危機(jī)）也有助于激勵(lì)追隨者。
好消息是，領(lǐng)導(dǎo)者可以用于激勵(lì)員工的很多事，都在其直接控制之下。同樣有必要指出的是，該研究表示，認(rèn)可有助于改善員工激勵(lì)水平，但只有當(dāng)人們相信自己在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成上取得進(jìn)展時(shí)，才會(huì)如此。而在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上取得進(jìn)展，正反映出了馬斯洛的需求層次理論以及不同成就動(dòng)機(jī)水平的員工之間所存在的聯(lián)系。