有些企業(yè)領(lǐng)導者經(jīng)常會抱怨自己的下屬不信任自己，從而導致無法很好的推進工作或者是取得哪怕是最基礎的績效。問題出在哪了？難道真的是員工天生就不愛信任自己的上級嗎？身為領(lǐng)導者，你到底該怎么做才能贏得員工的信任？
事實上，各種類型的領(lǐng)導——從行政人員，將軍，到政治家——都明白維持手下對自己信任的重要性。在1929年經(jīng)濟大蕭條初期，美國的領(lǐng)導們，從華爾街到白宮，不斷地向公眾描繪盡可能美好的經(jīng)濟重建的圖景?！八ネ耸菚簳r的，”他們說，“繁榮很快就會到來，”他們許諾著。但是隨著經(jīng)濟狀況每況愈下，公眾對他們的商業(yè)領(lǐng)袖和總統(tǒng)的信心喪失殆盡，并且在1932年的選舉中讓他們下臺。
美國前總統(tǒng)，富蘭克林?D?羅斯福，明白對公眾誠懇的重要性。他告訴大家：“我們唯一要恐懼的就是恐懼本身。”在多次演講與無線電廣播中（一個叫做《爐邊談話》的節(jié)目），羅斯福很坦率地談論金融危機，并且就如何改變狀況所要采取的措施作出了讓人放心的解釋。在他的領(lǐng)導下，一種全國性的恐慌被消除了，在其后的8年中，他領(lǐng)導了一條緩慢但是卻穩(wěn)定的復蘇之路。羅斯福之所以會成為最受美國人愛戴與信任的總統(tǒng)之一，很大程度上是因為當其他領(lǐng)導誤導公眾時，而他卻對公眾誠懇。
以羅斯福為榜樣領(lǐng)導你的員工，無論什么時候都要保持發(fā)自內(nèi)心的誠實與誠懇，哪怕有時候這樣很痛苦。此外，在員工面前時刻保持一定的透明度也可以建立信任，透明度是偉大公司的標志之一，并且它還是員工滿意度的不可或缺的構(gòu)成要素。
領(lǐng)導者只有待人誠懇才能贏得員工信任，而只有在員工信任自己的上級時才會產(chǎn)生卓越的個人及組織績效。