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企業(yè)文化是什么?不同公司的企業(yè)文化案例

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企業(yè)文化是什么?不同公司的企業(yè)文化案例

每個(gè)公司都有其獨(dú)特的文化。企業(yè)文化和工作氛圍的特征源自于其決策層所支持的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,它們從倫理上規(guī)定了能否接受某種行為的?標(biāo)準(zhǔn),定義“我們?nèi)绾卧谶@里做事情”的行為規(guī)范,表?現(xiàn)為重復(fù)使用和反復(fù)強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營(yíng)方式,影響了管理人員?的方法和公司內(nèi)部的政策。公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)信條、經(jīng)營(yíng)?理念、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)行為、經(jīng)營(yíng)態(tài)度以及工作環(huán)境的?交錯(cuò)綜合,構(gòu)成了一個(gè)公司的企業(yè)文化。

不同公司的企業(yè)文化差異很大。比如說(shuō),沃爾瑪?shù)奈幕亲岊櫩蜐M意,追求低成本和低成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),強(qiáng)烈的職業(yè)道德觀念,每周六早上定期?舉行的交換目標(biāo)和回顧問(wèn)題的高層會(huì)議,經(jīng)理們必須視察店鋪、傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)和向員工征詢建?議。在Nordstrom,企業(yè)文化集中體現(xiàn)在向消費(fèi)者提供附加服務(wù),公司的箴言是“響應(yīng)顧客不盡合?理的要求”——每一次例外的要求都被認(rèn)為是員工表現(xiàn)其“英勇”行為的一個(gè)機(jī)會(huì),從而以取悅于?顧客的購(gòu)物環(huán)境來(lái)提高公司的聲譽(yù)。Nordstrom強(qiáng)調(diào),員工會(huì)因其“英勇”行為和出色的服務(wù)而獲?得提拔,公司采用任務(wù)導(dǎo)向的補(bǔ)償機(jī)制激勵(lì)銷售人員,使得公司最好的銷售骨干的薪水比其他部門?要高出兩倍多。

通用電氣的企業(yè)文化體現(xiàn)在創(chuàng)造努力工作和成果導(dǎo)向的環(huán)境(在通用電氣,各個(gè)業(yè)務(wù)?單元都要求在其行業(yè)內(nèi)處于數(shù)一數(shù)二的地位,而不僅僅是獲得好的業(yè)績(jī));思想、最好的實(shí)踐和廣泛的跨經(jīng)營(yíng)部門的學(xué)習(xí);識(shí)別、討論、解決重大問(wèn)題的測(cè)試會(huì)議;六西格瑪質(zhì)量管理;公司的全球化經(jīng)營(yíng)。

2001年安然公司破產(chǎn)的部分原因是無(wú)效的企業(yè)文化——強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的積極因素、冒險(xiǎn)精神以及領(lǐng)導(dǎo)全球能源業(yè)務(wù)的抱負(fù),同時(shí),忽視了公司內(nèi)部存在的自大、自我、貪婪,故意隱瞞賬目,以及在追求增加收入和利潤(rùn)目標(biāo)的過(guò)程中存在“結(jié)果導(dǎo)向”。最后,由于一些高層官員采取不道德的和非法的途徑來(lái)追求公司收入和利潤(rùn),導(dǎo)致了公司的表里不一——整個(gè)公司表面上鼓吹正直以及其他冠冕堂皇的公司價(jià)值,但管理和控制明顯松懈,高層官員言行不一致。

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