領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)化個人經(jīng)驗的學(xué)習(xí)價值，可以通過以下方式來進(jìn)行：①創(chuàng)造獲得反饋的機(jī)會；②實現(xiàn)10%的拓展；③向他人學(xué)習(xí)；④記錄個人日志；⑤制訂領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃。
創(chuàng)造獲得反饋的機(jī)會
領(lǐng)導(dǎo)者，特別是在組織中位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者，往往很難得到中肯的反饋。但領(lǐng)導(dǎo)者往往比下級更需要反饋信息。如果領(lǐng)導(dǎo)者無法得到反饋，他們就無法從領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷中學(xué)到很多。因此，他們需要創(chuàng)造獲得反饋的機(jī)會，特別是得到直接下屬的反饋。
領(lǐng)導(dǎo)者不要以為只要自己聲稱會“廣開言路”，就是在歡迎他人提供反饋。很多領(lǐng)導(dǎo)者常犯一個錯誤，僅僅因為他們聲稱自己樂于討論問題，就假定其他人會相信他們是愿意討論問題的。很顯然，領(lǐng)導(dǎo)者到底在多大程度上“廣開言路”，是由旁觀者的判斷所決定的。從這個意義上說，建設(shè)性對話（比如反饋）的關(guān)鍵不只是表達(dá)出一種政策，還取決于他人覺得領(lǐng)導(dǎo)者是否平易近人、提出邀請時是否真誠。
最有利于提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力的一些做法，可能是詢問他人對你采取的行為有何感受，以及你的行為對群體總體效力所產(chǎn)生的影響。使用心理測試和定期調(diào)査問卷獲得反饋的領(lǐng)導(dǎo)者要比未能系統(tǒng)收集下屬反饋的領(lǐng)導(dǎo)者，得到更多的反饋信息。除非領(lǐng)導(dǎo)者主動尋求反饋，否則他們將無法得到相關(guān)信息。
實現(xiàn)10%的拓展
學(xué)習(xí)總是包含著自身的能力擴(kuò)展。學(xué)習(xí)需要冒風(fēng)險，并要超越個人的舒適區(qū)間。這對于初學(xué)走路的孩子挪動跌跌撞撞的步子是適用的，對學(xué)生初次嚴(yán)肅地面對紛繁多樣的思想世界是適用的，對領(lǐng)導(dǎo)力提升也是適用的。擴(kuò)展10%這一短語表達(dá)的意思是，自愿且堅決地付出努力來提高領(lǐng)導(dǎo)力。擴(kuò)展（stretch）借用的是體育練習(xí)的術(shù)語，盡管在這一情境下，擴(kuò)展意味著將一個人的行為（而非肌肉）拉伸到略微超出舒適區(qū)間的范圍。這方面的例子包括：每天與辦公室的每位同事進(jìn)行至少一次非正式交談，尋找機(jī)會成為一個委員會的主席，或者開會時比平常更安靜（或更果斷，視情況而定）。持續(xù)進(jìn)行這項練習(xí)，個人發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力提升都能受益良多。
定期進(jìn)行“擴(kuò)展10%”練習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者將取得以下幾項積極成果：其一，他們在嘗試新事物或不同于以往的事情時，個人憂慮大大降低了；其二，領(lǐng)導(dǎo)者的全部領(lǐng)導(dǎo)技能范圍擴(kuò)大了；其三，因為擴(kuò)大了領(lǐng)導(dǎo)技能范圍，領(lǐng)導(dǎo)效力有可能提高；其四，定期進(jìn)行“擴(kuò)展10%”練習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者會為他人樹立榜樣。在向他人傳遞“自我發(fā)展極為重要”的信息方面，很少有什么事能比領(lǐng)導(dǎo)者真誠地進(jìn)行自我發(fā)展這一事實效果更好。
“擴(kuò)展10%”還有最后一個值得注意的方面。這個短語之所以非常吸引人，一個原因是它聽上去像是一種可以度量的、可以被管理的變革。許多人不會強(qiáng)烈抗拒在某些行為中做10%的改變，但如果他們認(rèn)為一項發(fā)展目標(biāo)需要自己在人格特性或人際風(fēng)格上做基本改變，他們就可能會相當(dāng)?shù)种疲ǘ沂遣怀晒Φ模?。盡管“擴(kuò)展10%”聽上去不怎么嚇人，但真正的10%的行為改變也能導(dǎo)致效力的重大差異。在很多類型的努力中，平均績效者和杰出績效者之間的差距就是10%。例如，在棒球比賽中，很多運(yùn)動員能打到0.275，但只有最優(yōu)秀的運(yùn)動員才能打到0.300，兩者的差距大約是10%。
向他人學(xué)習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)者向他人學(xué)習(xí)，首先是要認(rèn)識到自己能從別人那里學(xué)到東西，而且重要的是，可以從任何人那里學(xué)到東西。這一點(diǎn)似乎是不言自明的，但事實上人們往往會限制自己關(guān)注的對象（人和事），因而也就限制了自己能學(xué)到的東西。例如，運(yùn)動員可能非常關(guān)注教練是如何處理領(lǐng)導(dǎo)情境的，但他們可能沒意識到自己也能從觀察戲劇導(dǎo)演和樂隊指揮的行為來學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)狹隘地界定他們關(guān)注的人群，從而限制自己的學(xué)習(xí)。
同樣，領(lǐng)導(dǎo)者也可以通過提出問題和關(guān)注日常生活中的情境來學(xué)習(xí)。提出問題的一個特別重要的時機(jī)，是在領(lǐng)導(dǎo)者新進(jìn)入一個群體或活動中并對此承擔(dān)一定的責(zé)任時。如果可能，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與他的前任交流，這樣可以從他的見識、經(jīng)驗和對情境的評估中受益良多。另外，善于觀察的領(lǐng)導(dǎo)者也能從日常情境中提煉出有意義的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。觀察諸如高中洗車點(diǎn)、快餐廳的活動這類平凡而普通的事情，也能學(xué)到有趣的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。即使是極為普通的情境，領(lǐng)導(dǎo)者通過積極地觀察他人應(yīng)對困難和情境的反應(yīng)和處理方式，也會學(xué)到很多東西。
記錄個人日志
領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)掘其豐富經(jīng)驗、保存學(xué)習(xí)內(nèi)容的另一種方式是記錄個人日志。日志與日記相似，但它并非只是對每天發(fā)生事件的記錄。日志應(yīng)當(dāng)包括一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)能力方面的條目。日志條目可能包括評述有深意的或有趣的引文、逸事、新聞報紙上的文章，甚至是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力的幽默卡通畫。日志也可以包括對一些個人事件的反思，比如與上司、教練、老師、學(xué)生、員工、運(yùn)動員、隊員、室友等的關(guān)系。這些條目可以強(qiáng)調(diào)如某人在處理事情時好的（或壞的）做法、正在出現(xiàn)的問題、人們對同一種情境的不同反應(yīng)，或者新聞報道中、書中、電影中的人物。領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該用日志對來自課本的或領(lǐng)導(dǎo)力提升及培訓(xùn)項目的內(nèi)容進(jìn)行書面總結(jié)，或者將書本中學(xué)到的概念與自己生活中的實例聯(lián)系起來。
記錄日志至少有三項理由：其一，寫作過程能增加領(lǐng)導(dǎo)者從不同的角度看問題或以不同方式加以感受的可能性。將經(jīng)驗訴諸文字，是使人采用更為客觀視角的一個步驟；其二，領(lǐng)導(dǎo)者能夠（也應(yīng)該）反復(fù)揣摩以往的條目。以往的條目向領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個有趣且有價值的自我記錄，說明領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)及個人生活中特定事件思考的演變歷程；其三，日志條目幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行觀念的積累，領(lǐng)導(dǎo)者日后可能會以此為基礎(chǔ)，形成較為正式的文章、動員員工的說辭和演講稿。正如以下案例中所說的，好的日志條目可以為領(lǐng)導(dǎo)者提供演講、商業(yè)演示時使用的大量例證：
案例：日志記錄示例
上周末我去滑雪，看到了領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)追隨者和情境而調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的絕佳示例。當(dāng)我穿上滑雪屐時，我看到一位滑雪教練正在教小孩子滑雪。她用做“紅燈、綠燈”的游戲來教這些小孩。這些小孩看起來非常喜歡這種方式，而且做得非常好。同一天的晚些時候，當(dāng)我去休息室吃午餐時，那位滑雪教練正在教成年人滑雪，這時她更多的是演示而不僅僅是用語言來表達(dá)。而當(dāng)她用語言來表達(dá)時，她總是在鼓勵他們，這樣當(dāng)小孩子從旁邊呼嘯而過時，練習(xí)者也不會感到受了威脅。她會對成年人說，小孩子學(xué)起來相對簡單一些，或者小的滑雪屐比較容易學(xué)。她使小孩子在歡聲笑語中學(xué)習(xí)，也使成年人在學(xué)習(xí)時不那么難為情……
今天并不是討論領(lǐng)導(dǎo)力的話題，但我覺得討論這一內(nèi)容可能是有趣的。我今天下午參加了一場足球賽，并且完全被我們的拉拉隊隊長吸引住了。我只能大概記起她們的名字，但我發(fā)現(xiàn)她們是領(lǐng)導(dǎo)的絕佳示例。每個人在比賽時都站得整整齊齊的，如果沒有隊長的指揮可能會是一團(tuán)糟。她們很好地將人群組織起來，調(diào)動起大家的激情（當(dāng)然，比賽本身在這一點(diǎn)上是最重要的）。她們激發(fā)了所有人的興趣，使他們加入到喝彩歡呼之中，這是令人震驚的！你可能不認(rèn)識她們本人，但她們的熱情使你想發(fā)出比她們更大的歡呼聲。我必須為她們的隊長鼓掌……
我一直在思考，過去的我是如何看待和理解領(lǐng)導(dǎo)的，并試圖找出自己現(xiàn)在的態(tài)度是如何發(fā)展形成的。我已經(jīng)很難想起大學(xué)一年級的時光，更不要說回到高中時代了?？偟膩碚f，我認(rèn)為我父親對我的領(lǐng)導(dǎo)力提升起到了最為重要的影響——早在我意識到這一點(diǎn)之前就是如此。我父親是一個典型的A型血的人。他對自己要求很嚴(yán)，對自己身邊的人也有很高的要求，特別是對他的家庭、他唯一的兒子和最年長的孩子。他總是推動我去學(xué)習(xí)，練習(xí)我當(dāng)時正參加的任何一種體育活動，鼓勵我在任何一個方面都走在別人前面。
制訂領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃
幾乎可以肯定，領(lǐng)導(dǎo)力提升總是以一種未被完全預(yù)見或控制的方式和路徑實現(xiàn)的。但領(lǐng)導(dǎo)者沒有理由避開積極引導(dǎo)其自我提升的某些方面。列出一個包含了自我改善目標(biāo)和實施策略的系統(tǒng)計劃，有助于領(lǐng)導(dǎo)者充分利用那些原本可能被忽視的機(jī)會。
領(lǐng)導(dǎo)者對個人發(fā)展加以控制的第一個步驟，就是確認(rèn)自己的目標(biāo)到底是什么。但如果領(lǐng)導(dǎo)者對自己在哪些方面需要改進(jìn)沒有把握時該怎么辦？如前所述，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該系統(tǒng)地從多種不同渠道收集信息。領(lǐng)導(dǎo)者獲得自己有待改進(jìn)的領(lǐng)域的信息的一種途徑，是盡可能地對當(dāng)前工作績效進(jìn)行評估。理想狀態(tài)是，領(lǐng)導(dǎo)者與自己的上級定期召開績效會議，這將有助于他們明確自己的相對優(yōu)勢和劣勢。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將這類反饋看作是個人發(fā)展需要的有益視角。領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)將與同事的交流看作了解自己應(yīng)該做什么的信息來源。如果領(lǐng)導(dǎo)者在不同場合及與不同人交往時會面臨同一類問題，這就應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者的特別關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)者在這種情況下應(yīng)盡可能客觀地看待自己的角色。這里可能提供了一些線索，即哪些行為的改變可以形成與他人更好的工作關(guān)系。還有一種識別發(fā)展目標(biāo)的方法，就是預(yù)測在更高的組織層級上或者在不同的領(lǐng)導(dǎo)崗位上有效發(fā)揮作用需要具備哪些新的技能。最后，領(lǐng)導(dǎo)者可以使用正規(guī)的心理測評工具和調(diào)查問卷來確定自己作為領(lǐng)導(dǎo)者可能存在的相對優(yōu)勢和不足。
最后應(yīng)該提到的是，不管個人提升計劃中包括什么內(nèi)容，有一項內(nèi)容都應(yīng)該包含在計劃中，即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過個人閱讀來擴(kuò)展自己關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的看法。閱讀的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)典管理書籍、當(dāng)代小說、成功領(lǐng)導(dǎo)者的傳記和自傳、倫理和社會責(zé)任方面的論文，以及關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的各類自我完善的書籍。領(lǐng)導(dǎo)力提升的一個至關(guān)重要的方面是心智的激發(fā)和反省，而積極的閱讀活動在這方面是必不可少的。領(lǐng)導(dǎo)者甚至可能需要參加（或組成）一個討論小組，定期會面以交換大家對某一本書的讀后感。