對(duì)于很多人而言，管理（management）一詞讓人想到的是效率、計(jì)劃、文書(shū)工作、程序、規(guī)則、控制和連貫性等詞匯。領(lǐng)導(dǎo)一詞則更多地使人聯(lián)系到承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)、創(chuàng)造力、變革和愿景等詞匯。有些人說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)在本質(zhì)上是個(gè)價(jià)值選擇的過(guò)程，因此領(lǐng)導(dǎo)是由價(jià)值觀決定的活動(dòng)，而管理則并非如此。領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是要做正確的事，而管理者則被認(rèn)為是正確地做事。下面列出了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的其他一些區(qū)別：
- 管理者執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新；
- 管理者維持，領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)發(fā)；
- 管理者控制，領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞；
- 管理者關(guān)注短期，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注長(zhǎng)期；
- 管理者詢問(wèn)怎么發(fā)生，什么時(shí)候發(fā)生；領(lǐng)導(dǎo)者詢問(wèn)發(fā)生了什么，為什么發(fā)生；
- 管理者模仿，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造；
- 管理者接受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。
管理學(xué)者扎勒尼克（Zalenik）在這一區(qū)分上邁進(jìn)了一大步。他提出，上面所說(shuō)的這些區(qū)別反映出二者在基本人格類型上的差異，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是兩種完全不同類型的人。在他看來(lái)，有些人天生就是管理者，另一些人則天生就是領(lǐng)導(dǎo)者。不是說(shuō)誰(shuí)比誰(shuí)更好，他們只是不同類型的人。事實(shí)上，他們之間的差異很有價(jià)值，因?yàn)榈湫偷慕M織需要這兩項(xiàng)職能都良好運(yùn)作，才能取得成功。再想想20世紀(jì)60年代民權(quán)運(yùn)動(dòng)的例子。馬丁?路德?金博士在美國(guó)發(fā)起民權(quán)運(yùn)動(dòng)，并指引著美國(guó)民權(quán)運(yùn)動(dòng)的方向。他給人們以尊嚴(yán)和自由參與國(guó)家生活的希望，而這些人此前很少期望這一點(diǎn)。他用自己的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和雄辯口才鼓舞著整個(gè)世界，并改變了我們共同生活的方式。由于他的存在，今天的美國(guó)成為一個(gè)不同的國(guó)家。馬丁?路德?金是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？毫無(wú)疑問(wèn)。那么，他是管理者嗎？從某種程度上看，這種說(shuō)法并不確切，而且如果不是因?yàn)樗闹С謭F(tuán)隊(duì)具有管理的天才，民權(quán)運(yùn)動(dòng)很有可能會(huì)失敗。領(lǐng)導(dǎo)與管理互為補(bǔ)充，并且二者對(duì)于組織的成功都極為關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)和管理是既緊密聯(lián)系，又存在差異的兩項(xiàng)職能。如下圖所示，領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩項(xiàng)相互重疊的職能。盡管領(lǐng)導(dǎo)者和管理者所完成的某些職能是獨(dú)特的，但它們之間也存在重疊領(lǐng)域。總之，我們很難用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言將兩者的區(qū)別解釋清楚——當(dāng)然，很多時(shí)候也是沒(méi)有必要的，我們只要知道如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)選擇不同的管理和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就可以了。
