事情正逐漸明朗：在數(shù)字轉(zhuǎn)型的第二階段，單打獨(dú)斗就是行不通。
我所說的第二階段，指的是各種因?yàn)閿?shù)字科技才有可能提供的全新服務(wù)及產(chǎn)品。至于大家都很熟悉的第一階段，則是將傳統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)（如紙本文章）加以數(shù)字化，而且常常可以離線提供。
第二階段的內(nèi)容比起過去更無法預(yù)測(cè)，就算是書籍、報(bào)紙、音樂、電影這些原本就很適合數(shù)字轉(zhuǎn)型的內(nèi)容，也可能有意想不到的變化。大多數(shù)人都從未想到這些產(chǎn)業(yè)區(qū)塊可以有怎樣的第二階段產(chǎn)品：直播部落格、互動(dòng)內(nèi)容、音樂串流及播放清單，以及例如Transferwise和Zopa之類的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)金融服務(wù)。
對(duì)于現(xiàn)有的公司來說，最大的難關(guān)在于他們連這場(chǎng)變化會(huì)是什么樣子都難以想像，自然也就難以好好運(yùn)用這場(chǎng)變化。
看來能夠肯定的是，如果你現(xiàn)在手上就有一家公司，不但很難預(yù)測(cè)未來、更別談要?jiǎng)?chuàng)造未來了。員工很有可能都只有數(shù)字時(shí)代前的世界觀，而且多半也缺乏能夠提供尖端數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)的技能。正因如此，現(xiàn)在有越來越多的公司都希望設(shè)法借鑒于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，取得那種充滿創(chuàng)意的氛圍。
第一個(gè)選項(xiàng)就是直接并購(gòu)。像是WPP這家全球最大的營(yíng)銷公司，過去十年間已經(jīng)買下超過400家與數(shù)字相關(guān)的公司，并且給予充分的自主權(quán)，讓這些公司持續(xù)成長(zhǎng)；目前，WPP有40%的收益都來自數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)。
第二，也可以試著聘用數(shù)字相關(guān)人才，但這種方式要成功，就必須提供足夠的理由讓人為你效力。以《衛(wèi)報(bào)》（The Guardian）為例，就成功整合了新聘的“科技咖”和記者及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造網(wǎng)站的數(shù)字內(nèi)容。
至于最具野心抱負(fù)的作法，就是主動(dòng)與創(chuàng)業(yè)社群合作，例如投資新公司，或是與創(chuàng)業(yè)者合作，再?gòu)闹袑W(xué)習(xí)。
以《愛爾蘭時(shí)報(bào)》（Irish Times）為例，原本就和其他報(bào)紙一樣，傳統(tǒng)利基遭到侵蝕，希望能有新方式吸引讀者及廣告商來到它的網(wǎng)站?！稅蹱柼m時(shí)報(bào)》高層雖然知道重新打造線上廣告大有可為（而不只是傳統(tǒng)的廣告橫幅和彈出式廣告），但卻不知道究竟該怎么做。
因此在2011年，他們推動(dòng)了一項(xiàng)稱為FUSION（融合）的計(jì)劃來和創(chuàng)業(yè)者合作，希望延請(qǐng)多家新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入《愛爾蘭時(shí)報(bào)》，協(xié)助研發(fā)新的數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)。當(dāng)時(shí)的想法認(rèn)為，如果能創(chuàng)造一些很酷的線上使用者體驗(yàn)（游戲、搜索工具、社交網(wǎng)站），就可能找出新的廣告方式。在2012年，他們從105位參選者中挑出5位；2013年則是從130位中挑出20位。這些獲選的新創(chuàng)企業(yè)能夠在《愛爾蘭時(shí)報(bào)》的大樓內(nèi)有特別安排的空間，并獲得部分財(cái)務(wù)及專業(yè)支援，但《愛爾蘭時(shí)報(bào)》并不會(huì)投資股權(quán)。
“融合”計(jì)劃的執(zhí)行主管暨創(chuàng)辦人約翰?雷恩（Johnny Ryan）認(rèn)為這項(xiàng)計(jì)劃的重點(diǎn)不在“育才”、而是“驗(yàn)證”：能夠讓新創(chuàng)公司在有同儕及指導(dǎo)的情況下，真實(shí)面對(duì)市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)《愛爾蘭時(shí)報(bào)》來說，則能夠有機(jī)會(huì)更接近廣告業(yè)的最尖端創(chuàng)新，也能為自己這家老牌企業(yè)帶來文化的改變。當(dāng)時(shí)挑選的幾家新創(chuàng)企業(yè)，現(xiàn)在都已經(jīng)成為成熟的公司，也為《愛爾蘭時(shí)報(bào)》提供了新的廣告方式，至于“融合”計(jì)劃則是出售給愛爾蘭聯(lián)合銀行（Allied Irish Bank, AIB），更名為“AIB新創(chuàng)學(xué)院”（AIB start-up academy）。
像這樣與新創(chuàng)企業(yè)合作以加速自身數(shù)字成長(zhǎng)的，絕不是只有《愛爾蘭時(shí)報(bào)》一家。巴克萊銀行（BarclaysBank）在過去幾年間已經(jīng)投資超過20家新創(chuàng)企業(yè)，而富國(guó)銀行集團(tuán)（Wells Fargo）、迪士尼與微軟，也同樣有配合自己加速成長(zhǎng)的業(yè)者。在這些案例中，都是靠著投資新創(chuàng)企業(yè)，做為抓住瞬息萬變數(shù)字世界的第一步。企業(yè)高層應(yīng)對(duì)數(shù)字轉(zhuǎn)型的方式，已愈來愈聰明，也愈來愈大膽了。
但同時(shí)，有些行業(yè)的學(xué)習(xí)曲線卻是大幅落后。比如我所關(guān)注的商業(yè)教育領(lǐng)域，就是其中之一。商學(xué)院和相關(guān)管理書籍出版商雖然也有數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)（例如MOOC公共開放課程），但顯然還只是第一階段轉(zhuǎn)型，也就是將標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（講課、相關(guān)文章）轉(zhuǎn)為數(shù)字化。我認(rèn)為目前還沒有人知道商業(yè)教育未來該如何，而要靠我或是其他學(xué)術(shù)界的人士來發(fā)明這件事，大概也是機(jī)會(huì)渺茫。我們這群人，是否有足夠的勇氣放開心胸，讓外人來協(xié)助我們進(jìn)入數(shù)字轉(zhuǎn)型的第二階段呢？