窺探人隱私的不是數(shù)據(jù)，是人。但是這樣簡(jiǎn)單的事實(shí)，人們往往很難接受。就像NSA（國(guó)家安全局）發(fā)生的丑聞，經(jīng)常性的數(shù)據(jù)泄露事件和頻發(fā)的電視臺(tái)竊聽(tīng)私人通話(huà)事件，難怪人們會(huì)越來(lái)越不信任數(shù)據(jù)。91％的美國(guó)人認(rèn)為，消費(fèi)者已經(jīng)無(wú)法阻止個(gè)人信息被其他企業(yè)收集和利用，并有61％的人希望能采取措施保護(hù)他們?cè)诰W(wǎng)上的個(gè)人信息。無(wú)論數(shù)據(jù)是被社交媒體故意披露的，或是通過(guò)人們?cè)诰W(wǎng)站和智能手機(jī)上留下的痕跡無(wú)意中收集的，恐怖的是，個(gè)人隱私和信息自由，甚至是民主意識(shí)都受到了威脅。
從法院受理的官司和媒體討論的駭人設(shè)想可以輕松得出結(jié)論，大數(shù)據(jù)分析總是有害的。但是，真的是這樣的嗎？
利大于弊
最近，我出席了一個(gè)會(huì)議，與眾多國(guó)家立法者和高管商討如何能利用大數(shù)據(jù)、更先進(jìn)的分析技術(shù)以及升級(jí)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，從而幫助國(guó)家更有效地控制成本，減少欺詐行為并提供更高效的服務(wù)，更復(fù)雜的分析和更新的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，提供國(guó)家服務(wù)。會(huì)上提出了隱私泄露和數(shù)據(jù)誤用的問(wèn)題，并引發(fā)了激烈的討論。討論的主題是：鑒于當(dāng)權(quán)者誤用和濫用數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家收集大量數(shù)據(jù)到底是不是個(gè)好主意。
我給出了幾個(gè)強(qiáng)大數(shù)據(jù)如何能為人們帶來(lái)很多好處的例子。想想那些指派去監(jiān)控那些有虐童史家庭的社會(huì)工作者，如果新來(lái)的社工能使用過(guò)去搜集的數(shù)據(jù)，孩子們就可以結(jié)束不必要的受傷，甚至死亡。在我的家鄉(xiāng)格魯吉亞，因?yàn)樯绻](méi)有有關(guān)孩子當(dāng)時(shí)面臨的危險(xiǎn)的重要信息，很多孩子因此喪失了生命。這一事件在當(dāng)?shù)匾鸷芏嚓P(guān)注。
某國(guó)家官員指出，獲得的關(guān)注有效度與這些國(guó)家工作者收集的高度敏感信息有關(guān)。使信息容易獲得意味著低收入、技術(shù)水平不高的工人可以輕松獲得高度隱私和敏感的信息。這樣的信息顯然更容易會(huì)被濫用。但是，在這種情況下，比起被濫用可能造成的后果，這些信息對(duì)保護(hù)孩子的生命帶來(lái)的好處更大。更重要的是，這些能輕松訪問(wèn)數(shù)據(jù)的人都很清楚，如果他們?yōu)E用數(shù)據(jù)，不但會(huì)丟了自己的工作，還會(huì)受到很?chē)?yán)重的法律制裁（反抗一次你就沒(méi)機(jī)會(huì)再繼續(xù)工作了）。
這有點(diǎn)像駕駛。每次我們開(kāi)車(chē)其實(shí)都是冒著生命危險(xiǎn)的。在任何時(shí)候，都有可能會(huì)有人朝我們撞過(guò)來(lái)撞死我們，即使我們可能什么都沒(méi)做錯(cuò)。發(fā)生這樣的事情確實(shí)很可悲，但它發(fā)生的幾率太小了，以至于我們都可以接受這種風(fēng)險(xiǎn)。而從中我們獲取了許多好處，我們能自由去任何地方，其好處足以彌補(bǔ)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有人會(huì)為了阻止每年發(fā)生的大量完全可以避免的車(chē)禍奪命案而去建議禁止汽車(chē)上路。整個(gè)社會(huì)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，相比造成的風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)車(chē)帶來(lái)的好處多太多了。
我們?cè)趯徱暣髷?shù)據(jù)及其分析時(shí)也應(yīng)采納同樣的方法。利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的好處無(wú)疑是是巨大的，無(wú)論我們?nèi)绾涡⌒模欢?，同樣的?shù)據(jù)有時(shí)可能會(huì)被濫用。我們要做的應(yīng)該是盡量減少數(shù)據(jù)濫用的發(fā)生，讓處罰嚴(yán)重到人們因怕懲罰而不敢去嘗試。如果州政府和其他組織能夠發(fā)揮利用大數(shù)據(jù)的積極的部分，社會(huì)整體會(huì)變得越來(lái)越好。