有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)95%的創(chuàng)新行動(dòng)都以失敗告終。提高創(chuàng)新的成功率成為企業(yè)的一個(gè)普遍性問(wèn)題。從事創(chuàng)新咨詢的德布林公司歷經(jīng)多年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出10種創(chuàng)新類(lèi)型。創(chuàng)新10型不再將創(chuàng)新囿于產(chǎn)品和技術(shù)，而是從企業(yè)運(yùn)營(yíng)貫穿到用戶體驗(yàn)的全過(guò)程。
德勤·摩立特旗下從事創(chuàng)新咨詢的機(jī)構(gòu)德布林（Doblin）公司的研究表明，成功的創(chuàng)新都是由3個(gè)大類(lèi)里的10種創(chuàng)新基本類(lèi)型組合而成。
第一大類(lèi)關(guān)注企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)，包含盈利模式、網(wǎng)絡(luò)（聯(lián)合他人來(lái)創(chuàng)造價(jià)值）、結(jié)構(gòu)（組織并配置人才和資產(chǎn)）和流程方面的創(chuàng)新；第二大類(lèi)包含產(chǎn)品表現(xiàn)和產(chǎn)品系統(tǒng)方面的創(chuàng)新；第三大類(lèi)涵蓋了服務(wù)、渠道、品牌和客戶交互方面的創(chuàng)新。創(chuàng)新10型不是一個(gè)流程表，也不是各種類(lèi)型的排列順序或涉及等級(jí)體系。任何形式的組合都可以形成創(chuàng)新，企業(yè)可以從任意一個(gè)類(lèi)型開(kāi)始創(chuàng)新。
創(chuàng)新10型
1998年起，德布林公司開(kāi)始致力于找到成功創(chuàng)新案例之間的相似之處和規(guī)律，當(dāng)時(shí)的假設(shè)是，他們能否找到創(chuàng)新的元素周期表。公司收集了大約2000個(gè)創(chuàng)新的最佳案例，包括福特的T型汽車(chē)、戴爾的直銷(xiāo)模式、豐田的精益制造以及吉列的拋棄型剃刀等等。公司對(duì)這些案例進(jìn)行分析和分解，通過(guò)模式識(shí)別和復(fù)雜性管理技術(shù)，最終發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新的10個(gè)類(lèi)型。
2011年，公司對(duì)這些創(chuàng)新類(lèi)型進(jìn)行了類(lèi)似的測(cè)試和更新，以檢驗(yàn)這些創(chuàng)新在完全不同的商業(yè)環(huán)境下是否有效。經(jīng)過(guò)實(shí)證分析，這10種創(chuàng)新類(lèi)型的組合已經(jīng)有了非常成功的商業(yè)應(yīng)用。它就像創(chuàng)新的元素周期表，其中創(chuàng)新戰(zhàn)略好比周期表中的化學(xué)元素，任何戰(zhàn)略都可以組合發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)成功的創(chuàng)新。
一、創(chuàng)新的類(lèi)型共分為三大類(lèi)：配置、產(chǎn)品和體驗(yàn)。
框架的左邊專注于內(nèi)部且遠(yuǎn)離客戶，當(dāng)向右移動(dòng)，這些創(chuàng)新類(lèi)型的客戶作用就越發(fā)明顯。這就好像一座劇院，戲院的左邊是后臺(tái)，右邊是前臺(tái)。
1.盈利模式（如何賺錢(qián)）：盈利模式的創(chuàng)新是找到一種全新的方法，將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和其他價(jià)值來(lái)源轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。好的盈利模式必須以對(duì)用戶或消費(fèi)者的深層理解為基礎(chǔ)。典型代表是吉列剃須刀。公司用極低的價(jià)格出售剃刀，吸引大批消費(fèi)者后，用價(jià)格不菲的替換刀片賺取利潤(rùn)。這種開(kāi)創(chuàng)性的模式極為成功，后來(lái)深刻地影響了無(wú)數(shù)的行業(yè)和產(chǎn)品。例如打印機(jī)和墨盒、咖啡機(jī)和膠囊，直到如今的手機(jī)和移動(dòng)App。
2.網(wǎng)絡(luò)（如何聯(lián)合他人創(chuàng)造價(jià)值）：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新為企業(yè)提供了一種利用其他企業(yè)的流程、技術(shù)、產(chǎn)品、渠道和品牌的方式，讓企業(yè)在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，借助其他企業(yè)的能力和資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的模式多種多樣，可以是與同盟者的聯(lián)盟，也可以是與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作。特許經(jīng)營(yíng)和眾包也屬于這類(lèi)創(chuàng)新。UPS和東芝達(dá)成協(xié)議，UPS旗下物流部門(mén)的技術(shù)人員在包裹服務(wù)的航運(yùn)樞紐站，幫助客戶維修東芝的筆記本電腦。這種互補(bǔ)合作節(jié)省了東芝的服務(wù)時(shí)間，同時(shí)為UPS帶來(lái)了新的收入來(lái)源。
3.結(jié)構(gòu)（如何組織并匹配人才和資產(chǎn)）：結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是以特有的方式組織企業(yè)資產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。它或是優(yōu)秀人才管理系統(tǒng)，或是對(duì)資本、設(shè)備的獨(dú)創(chuàng)配置，也可以是改善企業(yè)的固定成本和部門(mén)職能，包括對(duì)人力部門(mén)、研發(fā)部門(mén)和IT部門(mén)的改善。理想情況下，這些創(chuàng)新可以帶來(lái)富有生產(chǎn)力的環(huán)境，或?qū)崿F(xiàn)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效率，為企業(yè)吸引人才等等。美國(guó)的全食食品公司（Whole Foods）以徹底的分權(quán)管理方式而聞名。公司的每家分店都由分店的員工團(tuán)隊(duì)來(lái)自主管理。在公司的利潤(rùn)表上，每家門(mén)店自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常清晰的績(jī)效指標(biāo)。
4.流程（如何采用獨(dú)特或卓越的方法運(yùn)營(yíng)企業(yè)）：流程創(chuàng)新需要的是不同于常規(guī)的巨大變革，能使企業(yè)利用獨(dú)特的能力，發(fā)揮高效的職能，迅速適應(yīng)，創(chuàng)造領(lǐng)先市場(chǎng)的利潤(rùn)水平。流程創(chuàng)新往往能夠形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可能包含一些專利性和專利性方法，讓企業(yè)在幾年內(nèi)甚至幾十年內(nèi)產(chǎn)生巨大優(yōu)勢(shì)。豐田的精益制造系統(tǒng)即是典型代表，Zara也是流程創(chuàng)新的翹楚。Zara大大拉近了設(shè)計(jì)師與各地市場(chǎng)間的距離，縮短了新品上市時(shí)間。Zara有效地整合了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流和分銷(xiāo)系統(tǒng)，讓庫(kù)存周轉(zhuǎn)最大化，使設(shè)計(jì)師有能力對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)的變化做出快速反應(yīng)。
5.產(chǎn)品表現(xiàn)（如何開(kāi)發(fā)具有顯著特征和功能的產(chǎn)品）：產(chǎn)品表現(xiàn)創(chuàng)新是指革新企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值、特征和質(zhì)量。此類(lèi)創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生全新的產(chǎn)品，或大大延伸現(xiàn)有的產(chǎn)品線。人們常常錯(cuò)誤地認(rèn)為產(chǎn)品表現(xiàn)創(chuàng)新就是創(chuàng)新的全部，但實(shí)際上它只是10類(lèi)創(chuàng)新中的一種類(lèi)型，也是最容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的創(chuàng)新類(lèi)型。
6.產(chǎn)品系統(tǒng)（如何創(chuàng)造互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)）：產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新在于如何將單獨(dú)的產(chǎn)品和服務(wù)連接或組合起來(lái)，從而形成強(qiáng)大且可擴(kuò)展的系統(tǒng)。它通過(guò)互通性、模塊化、整合和其他創(chuàng)造價(jià)值的方式將原本明顯不同的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)合在一起。產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新能幫你建立起黏住客戶并能抵御競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)系統(tǒng)。非盈利組織Mozilla因其開(kāi)發(fā)的火狐瀏覽器而廣為人知?；鸷且豢铋_(kāi)源軟件，允許獨(dú)立開(kāi)發(fā)者制作上百種獨(dú)立插件程序。火狐在全球的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)4.5億。
7.服務(wù)（如何支撐和提升產(chǎn)品的價(jià)值）：服務(wù)創(chuàng)新能夠確保并提升產(chǎn)品的效用、性能和表現(xiàn)價(jià)值。服務(wù)創(chuàng)新讓產(chǎn)品的使用更加便捷。它展示出顧客可忽視的產(chǎn)品特點(diǎn)和功能，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。卓越的服務(wù)創(chuàng)新能為平淡無(wú)奇的產(chǎn)品帶來(lái)引人入勝的用戶體驗(yàn)，從而帶來(lái)更多的回頭客。在2009年的金融危機(jī)中，現(xiàn)代汽車(chē)啟動(dòng)的一項(xiàng)“保險(xiǎn)”項(xiàng)目，購(gòu)買(mǎi)或租用新型現(xiàn)代汽車(chē)的顧客在購(gòu)車(chē)一年內(nèi)遭遇失業(yè)的情況下，可以把這些車(chē)退還給公司，而不用承擔(dān)還款責(zé)任。此舉大大提高了消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)代的好感，讓現(xiàn)代汽車(chē)的業(yè)績(jī)?cè)诮鹑谖C(jī)中逆勢(shì)上漲。
8.渠道（如何將產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶和用戶）：渠道創(chuàng)新涉及企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶的所有方式。此類(lèi)創(chuàng)新的目標(biāo)是確保用戶能夠在任何期望的時(shí)間，以任何想要的方式買(mǎi)到自己的所需，同時(shí)享受最大程度的便利、最低廉的成本和最大的愉悅。亞馬遜Kindle上的“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播”是客戶可以通過(guò)內(nèi)部無(wú)線網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)試用的服務(wù)。用戶可以購(gòu)買(mǎi)和下載電子書(shū)，用不到60秒的時(shí)間就可以開(kāi)始閱讀。
9.品牌（如何展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)）：品牌創(chuàng)新有助于確保用戶識(shí)別，記得并青睞你的產(chǎn)品和服務(wù)，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或替代產(chǎn)品。英特爾的“Intel Inside”品牌大幅提升了處理器的識(shí)別度。任何帶這個(gè)標(biāo)記的產(chǎn)品增加了用戶感知的價(jià)值。
10.客戶交互（如何培育吸引人的互動(dòng)）：客戶交互創(chuàng)新在于如何了解客戶深層次的需求，并利用這些深刻的見(jiàn)解發(fā)展客戶與企業(yè)之間的關(guān)系。Foursquare經(jīng)常利用基于地理位置的服務(wù)，在特定地點(diǎn)“簽到”的客戶將被授予“市長(zhǎng)勛章”。為了確保地位和認(rèn)可，消費(fèi)者激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，眾多商家也競(jìng)相爭(zhēng)取客戶的光顧。
二、超越產(chǎn)品創(chuàng)新
瀏覽任何一家大型超市的貨架，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略無(wú)外乎產(chǎn)品變形和產(chǎn)品線延伸——“如果我們加一些粉紅色的夏威夷海鹽，薯片就能賣(mài)得更好。”“如果我們?cè)谙匆路壑屑尤朕挂虏莸奈兜?，它就?huì)更受消費(fèi)者青睞?！贝祟?lèi)“創(chuàng)新”的泛濫，是由于公司不需要對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行任何改變，何樂(lè)而不為？
問(wèn)題是，作為創(chuàng)新戰(zhàn)略，單純的產(chǎn)品創(chuàng)新幾乎沒(méi)有用處。如今，幾乎所有產(chǎn)品類(lèi)別都處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，供應(yīng)商只有在一種情況下才會(huì)成功：能向所有的市場(chǎng)參與者提供具有獨(dú)特功能的產(chǎn)品或解決方案，而非只向一家公司銷(xiāo)售。換言之，任何新產(chǎn)品的任何獨(dú)特優(yōu)勢(shì)都會(huì)被快速吞噬。
現(xiàn)在，不管你處在紡織行業(yè)還是科技行業(yè)，幾乎任何產(chǎn)品設(shè)計(jì)都可以在最短的時(shí)間內(nèi)被破解。一個(gè)新產(chǎn)品上市后，很快就會(huì)出現(xiàn)仿制品。反觀歷史中那些成功的創(chuàng)新案例，我們不難發(fā)現(xiàn)，偉大產(chǎn)品的背后還隱藏著其他絕妙的創(chuàng)想。例如福特T型汽車(chē)的成功離不開(kāi)福特開(kāi)創(chuàng)的8小時(shí)工作制和高薪資，美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)收入的快速提高培育了廣大的潛在用戶群體。iPhone和iPod的背后是強(qiáng)大的iTunes生態(tài)系統(tǒng)。而星巴克從一開(kāi)始就沒(méi)想成為一家咖啡連鎖店，而是為消費(fèi)者提供家和辦公室之外的“第三空間”。
從這些案例中，德布林公司發(fā)現(xiàn)組合多種創(chuàng)新類(lèi)型可以幫助公司擁有更好的財(cái)務(wù)回報(bào)。雖然不能把這些公司的績(jī)效全部歸功于創(chuàng)新，但創(chuàng)新有助于提升一家公司的機(jī)制，包括投資者對(duì)它未來(lái)的預(yù)期。那么是不是公司使用越多類(lèi)型的創(chuàng)新越好呢？
三、創(chuàng)新10型的應(yīng)用之道
設(shè)定方向：三大創(chuàng)新轉(zhuǎn)變
在判斷應(yīng)該采用哪些創(chuàng)新類(lèi)型時(shí)，我們首先要判斷創(chuàng)新的方向。當(dāng)你觀察其他企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有公司的創(chuàng)新活動(dòng)總是專注于三個(gè)中心的一個(gè)或幾個(gè)：商業(yè)模式、平臺(tái)或客戶體驗(yàn)。
了解這三個(gè)中心能夠洞悉你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中正在進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)，你就能判斷是否應(yīng)該有意識(shí)地對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目加倍投入或是另?yè)駝?chuàng)新方向。為此，你需要問(wèn)自己兩個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。第一，你所在行業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力是什么？在大多數(shù)行業(yè)中，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力聚焦在各種產(chǎn)品上。無(wú)論你和你的競(jìng)爭(zhēng)者正在做什么，請(qǐng)先反思一下：“我們能做哪些與眾不同的？”如果別人把創(chuàng)新聚焦于產(chǎn)品和服務(wù)商，你是否可以在盈利模式上另辟蹊徑？第二，哪些創(chuàng)新類(lèi)型是關(guān)鍵？設(shè)想一下，如果你去掉其中任何一項(xiàng)創(chuàng)新，你的生意會(huì)垮掉嗎？Zipcar租車(chē)公司現(xiàn)在有7種創(chuàng)新模式在發(fā)揮作用，但如果去除了“車(chē)輛快捷管理流程“和“按量計(jì)費(fèi)模式”，它只不過(guò)是一個(gè)老式租車(chē)公司。因此Zipcar的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真思考以上兩個(gè)問(wèn)題后，接下來(lái)是確定創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要方向。
1.轉(zhuǎn)變商業(yè)模式。這種創(chuàng)新首先專注于配置資產(chǎn)、能力和價(jià)值鏈上的其他要素，以求以差異化的方式服務(wù)客戶并獲得利潤(rùn)。即使是主要銷(xiāo)售硬件設(shè)備的企業(yè)，例如通用電氣和江森自控也發(fā)現(xiàn)，按量付費(fèi)的設(shè)備租用模式能產(chǎn)生真正的價(jià)值。商業(yè)模式轉(zhuǎn)變首先從框架的左邊開(kāi)始（包括盈利模式、網(wǎng)絡(luò)、結(jié)構(gòu)和流程創(chuàng)新），然后不斷向右移動(dòng)，添加你需要為商業(yè)模式增效的補(bǔ)充項(xiàng)目。
創(chuàng)新的商業(yè)模式能在任何情況下取得成功，但它在以下領(lǐng)域的效果尤為突出：汽車(chē)業(yè)、重工業(yè)等資產(chǎn)密集型產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療保健、航天航空等高度管制產(chǎn)業(yè)。
2.轉(zhuǎn)變平臺(tái)。企業(yè)經(jīng)常是以它的產(chǎn)品為中心，并不斷為其增加特性或功能，卻很少有其他措施。平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新關(guān)注對(duì)能力、產(chǎn)品和服務(wù)的重新使用、重新組合或是發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系，為客戶提供全新的價(jià)值。開(kāi)發(fā)這種全新的平臺(tái)模式首先要從框架的中間開(kāi)始（包括流程、產(chǎn)品表現(xiàn)、產(chǎn)品系統(tǒng)以及服務(wù)創(chuàng)新），整合這幾類(lèi)創(chuàng)新以創(chuàng)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，然后不斷往框架的兩端延伸，添加其他種類(lèi)的創(chuàng)新以幫助你的平臺(tái)發(fā)揮作用。
卓越的平臺(tái)能幫助客戶化繁為簡(jiǎn)，當(dāng)你通過(guò)聯(lián)接不同群體、能力和產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，幫助客戶解決挑戰(zhàn)時(shí)，這種平臺(tái)創(chuàng)新是最富有成效的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶很難將產(chǎn)品或服務(wù)整合在一起，并需要減少工作的復(fù)雜性時(shí)，你需要考慮是否該建立一個(gè)新的平臺(tái)。
3.轉(zhuǎn)變客戶體驗(yàn)。這種創(chuàng)新首先是以獨(dú)特的方式聯(lián)接、服務(wù)和吸引客戶，改變它們與企業(yè)和產(chǎn)品的互動(dòng)。這種轉(zhuǎn)變要先從框架的右邊開(kāi)始（包括渠道、品牌以及客戶交互）。然后不斷往左邊移動(dòng)添加新的創(chuàng)新種類(lèi)使客戶體驗(yàn)發(fā)揮作用。
當(dāng)某個(gè)品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈、陳腐守舊或是過(guò)于復(fù)雜，提供卓越用戶體驗(yàn)就是不可或缺的。用戶體驗(yàn)在面對(duì)高度互聯(lián)的客戶群時(shí)特別重要，因?yàn)槿魏侮P(guān)于客戶體驗(yàn)的好壞消息都能像野火一樣迅速傳播開(kāi)來(lái)。用戶體驗(yàn)創(chuàng)新適用于任何行業(yè)，即便是在守舊的B2B領(lǐng)域。
確定創(chuàng)新等級(jí)
找到創(chuàng)新的主要方向后，我們需要確定創(chuàng)新的規(guī)模和需要投入的資源，我們將創(chuàng)新的規(guī)模劃分為改變已知、改變邊界和改變游戲規(guī)則3個(gè)等級(jí)。創(chuàng)新的規(guī)模越大，它需要的資源和帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)度就越高，因此創(chuàng)新的種類(lèi)并非越多越好。公司應(yīng)該找到適合自己的創(chuàng)新規(guī)模，在創(chuàng)新數(shù)量和創(chuàng)新能力之間取得正確的平衡，這樣才能提高創(chuàng)新的成功率。
等級(jí)1：核心創(chuàng)新——改變已知。通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品，公司可以為客戶提供更好的質(zhì)量、性能和體驗(yàn)。此類(lèi)規(guī)模的創(chuàng)新只需要2-3種創(chuàng)新類(lèi)型。這種創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)持續(xù)太久，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有針對(duì)性地快速模仿和應(yīng)對(duì)。這就是為什么市場(chǎng)新進(jìn)入者很少通過(guò)核心創(chuàng)新獲得成功，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法創(chuàng)造出足夠的差異化，并且很快遭到現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的反擊。如果你已經(jīng)是所在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，那么核心創(chuàng)新對(duì)你來(lái)說(shuō)是最有效的。
等級(jí)2：延伸創(chuàng)新——改變邊界。當(dāng)為客戶提供全新的綜合解決方案時(shí)，公司常常需要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行重構(gòu)，以求與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品形成對(duì)比。這種程度的創(chuàng)新常常會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)新的客戶，并改變市場(chǎng)參與者對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期。延伸創(chuàng)新比核心創(chuàng)新更需膽識(shí)，它往往需要加入3-4中創(chuàng)新類(lèi)型。成功進(jìn)行延伸創(chuàng)新的企業(yè)通常會(huì)改變它們的工作方式，改變現(xiàn)有的能力或者開(kāi)發(fā)全新的能力。自然地，這使得延伸創(chuàng)新比核心創(chuàng)新更具風(fēng)險(xiǎn)，但也讓創(chuàng)新更難以效仿。此類(lèi)創(chuàng)新能夠產(chǎn)生長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入被動(dòng)反應(yīng)的境地中。
等級(jí)3：變革創(chuàng)新——改變游戲規(guī)則。在極為罕見(jiàn)的情況下，你也許可以選擇挑戰(zhàn)并顛覆一切。這種創(chuàng)新將從根本上改變整個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)。這種創(chuàng)新要有不少于5種的創(chuàng)新類(lèi)型，全新的業(yè)務(wù)（而不僅是產(chǎn)品或服務(wù)）將會(huì)誕生。此類(lèi)創(chuàng)新常常會(huì)顛覆現(xiàn)有的市場(chǎng)準(zhǔn)則，讓市場(chǎng)先行者的優(yōu)勢(shì)化為烏有。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該為此類(lèi)創(chuàng)新做好準(zhǔn)備。變革創(chuàng)新是最冒險(xiǎn)的創(chuàng)新形式，它需要最深入的思考和最大的決心，它也能產(chǎn)生最高的回報(bào)。
玩轉(zhuǎn)創(chuàng)新
在確定了適合自己公司和所處環(huán)境的創(chuàng)新的方向和等級(jí)，你就可以開(kāi)始進(jìn)行自己的創(chuàng)新之旅。德布林通過(guò)對(duì)歷史中那些偉大的創(chuàng)新進(jìn)行分析，為每一種創(chuàng)新類(lèi)型提供了不同的行動(dòng)戰(zhàn)略——?jiǎng)?chuàng)新工具箱。
每種戰(zhàn)略都有其獨(dú)特的使用方法和局限性。簡(jiǎn)單的組合就會(huì)讓你的創(chuàng)新更實(shí)用，正如音符構(gòu)成樂(lè)曲，樂(lè)高積木可以隨心所欲地搭成你想要的東西。將這些獨(dú)立的創(chuàng)新戰(zhàn)略重新組合，就能產(chǎn)生大膽的突破。這并非簡(jiǎn)單的拷貝，大多數(shù)成功的創(chuàng)新都不是全新的發(fā)明，而是整合互不相關(guān)的、為人熟知的想法。例如Netflix將存在幾百年的訂閱模式運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播中。通用電氣將計(jì)量收費(fèi)運(yùn)用到飛機(jī)引擎制造中。這些戰(zhàn)略都不是全新的，但它們組合而成的創(chuàng)新卻是開(kāi)創(chuàng)性的。
創(chuàng)新10型作為實(shí)用工具，能夠幫助診斷并豐富企業(yè)正在實(shí)踐的創(chuàng)新，或者幫助企業(yè)分析現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，它能夠揭示差距或發(fā)現(xiàn)成就與眾不同的潛在機(jī)會(huì)，甚至顛覆市場(chǎng)。