在管理學(xué)上，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)經(jīng)歷了多種形式的變遷與發(fā)展。一些競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略形式可能每一個(gè)企業(yè)管理者都耳熟能詳。商業(yè)環(huán)境不斷變換，新的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式變革也愈演愈烈。在本文中，通過(guò)回顧過(guò)往，我們將探討未來(lái)企業(yè)界可能會(huì)興起的新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)模式。
當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是正在流行的兩種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在這兩種戰(zhàn)略模式下，你的優(yōu)勢(shì)未必在于你擁有的客戶(hù)人數(shù)，而是在于你有多少合作伙伴，或是有多少伙伴采用你的產(chǎn)品與服務(wù)作為基礎(chǔ)。眾所周知，史蒂夫?賈伯斯（Steve Jobs）不愿意開(kāi)放iPhone的蘋(píng)果應(yīng)用程序商店；他的態(tài)度最終松動(dòng)了，因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)說(shuō)服他，允許大家替iPhone打造應(yīng)用程序，能替iPhone贏得無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。
但是我們也不能忘記，雖然互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)各自在1990年代與2000年代開(kāi)始興盛，但這兩者的影響力其實(shí)一直都存在我們身邊。例如，報(bào)紙與雜志向來(lái)大幅補(bǔ)貼它們的「使用者」（讀者），以便提供更多好處給它們的「客戶(hù)」（廣告商）。鐵路、電信、職業(yè)運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟的整并，背后部分的動(dòng)機(jī)是創(chuàng)造更少、更大的互聯(lián)網(wǎng)，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都有更多的客戶(hù)，如此就能強(qiáng)化他們客戶(hù)服務(wù)與經(jīng)驗(yàn)的好處。
此外，互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并沒(méi)有取代傳統(tǒng)管理學(xué)中的生產(chǎn)力、規(guī)模經(jīng)濟(jì)及全面質(zhì)量管理的地位，它們都是商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決定如何競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的選項(xiàng)之一。長(zhǎng)期來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)在各階段都有不同，各自都對(duì)特定期情況下要如何競(jìng)爭(zhēng)，有一些特別強(qiáng)調(diào)、甚至是流行的觀點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)情況不佳時(shí)，生產(chǎn)力是主角；當(dāng)行業(yè)成長(zhǎng)放緩時(shí)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)則成為戰(zhàn)略管理的要?jiǎng)?wù)；市場(chǎng)成長(zhǎng)健全時(shí)，全面質(zhì)量管理成為焦點(diǎn)；若是產(chǎn)品與服務(wù)差異化變得很不容易產(chǎn)生具優(yōu)勢(shì)的價(jià)值主張，互聯(lián)網(wǎng)和生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)變得重要。
以上所述讓人不禁想問(wèn)：我們會(huì)看到任何新的競(jìng)爭(zhēng)模式及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)生嗎？目前看來(lái)有很多個(gè)選項(xiàng)：
1.敏捷。
這個(gè)概念來(lái)自軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，目前正受到企業(yè)最高主管與董事會(huì)青睞，成為更廣泛的商業(yè)概念，借由更快速做出改變與調(diào)整來(lái)取得優(yōu)勢(shì)。
2.破壞。
或是重塑某特定行業(yè)的既有商業(yè)模式，這個(gè)概念已成為硅谷常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)形式，而且愈來(lái)愈推展到矽谷以外地區(qū)和產(chǎn)業(yè)。
3.數(shù)據(jù)分析。
或是企業(yè)大量投資在數(shù)據(jù)與分析，來(lái)驅(qū)動(dòng)更佳的營(yíng)運(yùn)效率、善用規(guī)模，并且替客戶(hù)創(chuàng)造更好的質(zhì)量、更個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn)。美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）新設(shè)「首席科學(xué)官」職務(wù)，直接向執(zhí)行長(zhǎng)報(bào)告，這僅是數(shù)據(jù)分析在企業(yè)級(jí)管理層越來(lái)越有份量的一個(gè)例子。
4.整合。
這是衍生自規(guī)模經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)力的一個(gè)相當(dāng)老式的概念，但正在卷土重來(lái)，其中有部分企業(yè)向「上游」走，像是奈飛（Netflix）進(jìn)入原創(chuàng)節(jié)目制作業(yè)務(wù)，或是費(fèi)列羅（Ferrero）收購(gòu)榛果工廠(chǎng)，以鞏固旗下產(chǎn)品能多益（Nutella）果醬的珍貴原料，另外有些企業(yè)則是向「下游」走，像是蘋(píng)果公司設(shè)立自己的零售商店，Google在美國(guó)推出自己的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。硅谷甚至替垂直整合取了新名稱(chēng)：「全方位」（Full Stack）商業(yè)模式。
無(wú)論這些是否會(huì)發(fā)展為成熟的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，但毋庸置疑的一點(diǎn)是，與一個(gè)世紀(jì)之前相比，當(dāng)前可用的競(jìng)爭(zhēng)形式變得更加多樣。這也顯示，商業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)變得有多么復(fù)雜。若要理解這一切，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須以自己的企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)戰(zhàn)略作為基準(zhǔn)。不同的戰(zhàn)略需要不同的競(jìng)爭(zhēng)形式。不要只是因?yàn)閯e人使用某種競(jìng)爭(zhēng)方法，就盲目跟進(jìn)。你必須有專(zhuān)屬于你的戰(zhàn)略，這意味著你必須根據(jù)自己特定的環(huán)境與戰(zhàn)略，提出結(jié)合了不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與形式的做法。