假如你想說服聽眾，必須表現(xiàn)出你值得他們信賴。很多人在狀況未明、出現(xiàn)爭議的狀態(tài)時，會覺得最好別去管自己說法的小疑點或不確定處。
但有證據(jù)顯示，你若能在提出論述之前，先點出這些疑慮，其實更有助于建立信任。關(guān)鍵是你說話的順序—你應先講出小缺失、小阻礙，之后提出關(guān)鍵字「可是」，最后再講到你的論點。
就像醫(yī)生會說：「這世上所有疫苗都有可能偶爾出現(xiàn)反效果，可是我現(xiàn)在講的這種疫苗極為安全，已經(jīng)用在幾百萬孩童的身上，保護他們的健康。」這種說法，大大增強了醫(yī)生的信賴感與可信度。但假如不先講缺失，把它放在主要論點之后才說，整個說法聽起來的感覺便完全不同。