很多主管讓員工接受跨文化培訓(xùn)時(shí)，都做錯(cuò)一件事—只把重點(diǎn)放在解釋「跨文化培訓(xùn)」是什么。了解文化差異固然很重要，但不代表光是了解差異就足夠。員工學(xué)到不同文化中應(yīng)有的行為與規(guī)范后，學(xué)習(xí)適應(yīng)、調(diào)整自己的行為，以便與他人共事，才是真正的挑戰(zhàn)。
因此你應(yīng)該協(xié)助員工在接受跨文化訓(xùn)練時(shí)更進(jìn)一步。評(píng)估他們?cè)诳缥幕h(huán)境工作應(yīng)具備的技能，把培訓(xùn)課程和員工的日常工作整合在一起。跨文化培訓(xùn)沒(méi)有說(shuō)明書，無(wú)法靠網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程通訊完成。你必須讓員工有機(jī)會(huì)在跨文化環(huán)境實(shí)地練習(xí)、磨練技巧。把不同背景的員工聚集起來(lái)，一同執(zhí)行長(zhǎng)期項(xiàng)目，鼓勵(lì)資深員工輔導(dǎo)資淺員工，主動(dòng)發(fā)起團(tuán)體討論，讓大家發(fā)言，分享自己學(xué)到的東西與面臨的難題。