我們都不愿意跟別人說壞消息，但這種談話無法避免。只要你處理得當(dāng)，應(yīng)仍可保全人際關(guān)系。
首先，別把這談話想得很難，否則你只會(huì)緊張，搞壞心情。把你要說的話，導(dǎo)到正面的方向，而不是「非黑即白」的二分法。
你并不是給對(duì)方負(fù)面的意見，而是針對(duì)未來發(fā)展，和對(duì)方談出有建設(shè)性的結(jié)果。你可以在談話前先把重點(diǎn)寫下來，但別把每一句話都寫成腳本。盡量用對(duì)方的角度看事情。
自問：問題到底在哪里？對(duì)方會(huì)覺得問題在哪里？假如你不確定答案，就大方承認(rèn)自己不知道，直接詢問對(duì)方。接著再勇敢講出該講的壞消息，態(tài)度要誠懇持平。
別把自己當(dāng)成受害者裝可憐。最差勁的狀況就是你為了博取對(duì)方的同情，說「要告訴你這件事，我真的很難過」或「要我講這件事，真的很為難」。