消費(fèi)者對(duì)你的價(jià)值，不只是「金主」這么簡單。無論消費(fèi)者是否愿意多買些你的東西，都可以成為你公司的一大助力，好比說：
1.他們可以提供新點(diǎn)子?？蓜e以為消費(fèi)者不曉得自己要什么（很多人都有這種錯(cuò)誤的觀念）。研究結(jié)果與經(jīng)驗(yàn)法則都顯示，其實(shí)他們清楚得很。多和你主要的顧客互動(dòng)，從他們身上發(fā)想新點(diǎn)子。
2.他們是可靠的代言人。講到推銷產(chǎn)品，他們其實(shí)比你還可靠。由消費(fèi)者互相推薦產(chǎn)生的口碑效應(yīng)，勝過你找廣告公司或員工大推行銷方案。找出你最忠實(shí)的顧客，給他們一些獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們自愿成為你的代言人。
3. 他們可以說服別人購買你的產(chǎn)品。消費(fèi)者彼此之間常詢問買某種產(chǎn)品的原因，以及使用的心得。這種親身體驗(yàn)與介紹，比你的銷售說帖還有用。你可以讓你的忠實(shí)顧 客與潛在的消費(fèi)者接觸，讓他們替你成功推銷產(chǎn)品。