伴隨著科技的發(fā)展，很多公司都正在擁抱“移動(dòng)組合管理人”（portfolio manager）這一概念，它允許你把優(yōu)惠券、禮品卡和積分卡當(dāng)成可互換的工具，充分利用數(shù)字化與移動(dòng)技術(shù)的威力，并添加智慧到這個(gè)系統(tǒng)中，最終得到嶄新的可能性：計(jì)算并比較購買力、兌換貨幣、安排使用的先后次序，以及動(dòng)態(tài)地創(chuàng)造可掃描的條碼或其他方法，來合并付款。很快地，消費(fèi)者將管理自己的品牌貨幣，其方式猶如他們用Mint軟體來管理他們的銀行、貸款、投資等金融帳戶。
近日來對于品牌做為貨幣發(fā)行者，有很多討論。但一波又一波的品牌貨幣顯示，零售商也需要像管理本身貨幣的銀行家那樣思考。最能幫助消費(fèi)者管理并花費(fèi)來自他們公司的品牌貨幣、提供最佳兌換率、創(chuàng)造最大流動(dòng)性、營造最有效市場的業(yè)者，會(huì)成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。采行聰明的品牌貨幣戰(zhàn)略的零售商，將取得巷消費(fèi)者錢包相當(dāng)大的占有率，并與消費(fèi)者建立起較深厚、持久的關(guān)系。
星巴克（Starbucks）也許是品牌貨幣領(lǐng)域最先進(jìn)的零售商。大多數(shù)零售商把禮品卡方案視為事后追加的東西。星巴克則把它轉(zhuǎn)變成獲得競爭優(yōu)勢的重心。事實(shí)上，CEO霍華德．舒茲（Howard Schultz）認(rèn)為，移動(dòng)化支付和社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，是星巴克「成長藍(lán)圖」的核心。
2011年，星巴克推出了Android和iPhone的應(yīng)用程序，使客戶能夠以手機(jī)輕松地為禮品卡（隨行卡）充值，或購買新的數(shù)字禮品卡。大多數(shù)星巴克消費(fèi)者使用禮品卡，不是當(dāng)作禮物送給別人，而是為了方便購物、獲得折扣、取得優(yōu)惠回饋。其實(shí)，他們把禮品卡變成移動(dòng)化付款／積分卡，把手機(jī)應(yīng)用程序變成自家品牌貨幣的錢包。如今有超過七百萬人使用星巴克的手機(jī)應(yīng)用程式，一星期支付450萬美元，占星巴克美國總營收的至少10％。自2012年以來，星巴克已送出超過一千萬張的電子禮品卡（eGift）。
星巴克戰(zhàn)略的優(yōu)勢并不在于任何單一計(jì)劃或促銷活動(dòng)，而是整個(gè)品牌貨幣系統(tǒng)一起運(yùn)作，為顧客提供整合、順暢無縫的體驗(yàn)。他們把來自蘋果、臉書（Facebook）、美國運(yùn)通（American Express）、數(shù)字化禮品券與移動(dòng)化付款解決方案供應(yīng)商Cash Star、移動(dòng)化付款服務(wù)商Square和日常交易供應(yīng)商的各種技術(shù)和平臺(tái)，緊密結(jié)合起來，在數(shù)字、移動(dòng)和社交的各種渠道上，推廣并執(zhí)行它的交易、優(yōu)惠和付款。但最重要的是，通過自有的品牌貨幣系統(tǒng)，星巴克持續(xù)掌控顧客體驗(yàn)、關(guān)系和數(shù)據(jù)。
許多科技公司，包括蘋果、Google、eBay和Square，都希望眾家品牌依靠它們的平臺(tái)，來整合并管理優(yōu)惠券、優(yōu)惠、禮品卡、付款和紅利。
蘋果公司已經(jīng)透過Passbook應(yīng)用程序和一個(gè)新申請的專利，悄悄地創(chuàng)造了一個(gè)管理品牌貨幣的平臺(tái)。如果眾家品牌不小心，將在數(shù)字和移動(dòng)優(yōu)惠券、付款和集點(diǎn)積分方面受制于蘋果公司，如同唱片公司在數(shù)字音樂方面、圖書出版商在數(shù)字圖書方面受制于亞馬遜，社群游戲發(fā)行商受制于臉書一樣。
隨著品牌貨幣的市場逐漸合而為一、持續(xù)成長，品牌將分為三類。
（1）輸家：一些品牌將沿用既有做法來經(jīng)營它們的優(yōu)惠券、交易、優(yōu)惠、禮品卡和積分計(jì)劃，也就是各項(xiàng)方案獨(dú)立運(yùn)作，并勉強(qiáng)采用移動(dòng)技術(shù)。這些品牌將逐漸喪失競爭優(yōu)勢，以及在消費(fèi)者支出中取得的比重。
（2）落后者：一些品牌需要努力追趕，在最佳實(shí)務(wù)已被廣泛接受后才開始采用，并依靠技術(shù)與金融服務(wù)公司開發(fā)的平臺(tái)。他們將留在競賽場內(nèi)，但表現(xiàn)平庸，也許是無法控制客戶體驗(yàn)，不能充分取得客戶的資料，或者是把利潤讓給平臺(tái)供應(yīng)商。
（3）領(lǐng)導(dǎo)者：少數(shù)品牌將起帶頭作用，制定一個(gè)整合的方法，使用品牌貨幣做為客戶參與的工具。他們將匯集交易、特價(jià)優(yōu)惠、付款和積分，整合線上和離線的做法，并以移動(dòng)化為中心。他們將與其他第三方平臺(tái)和錢包合作，但不受制于它們。因此，他們會(huì)用自己的數(shù)據(jù)來為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并帶給每個(gè)接觸點(diǎn)獨(dú)特的品牌體驗(yàn)。他們將享有顧客較頻繁的購買和較多的消費(fèi)，建立更密切的關(guān)系，以及較大、較持久的獲利能力。
你將是失敗者，落后者，或領(lǐng)導(dǎo)者？歷史、目前的趨勢和涉及的千百億美元商機(jī)顯示，現(xiàn)在是開始建立你的數(shù)字和移動(dòng)支付戰(zhàn)略與系統(tǒng)的時(shí)候了。