問題不界定清楚，就無法解決，這一點可能很顯而易見，但其實很多人都忽略了這一點。如果你認為自己已經(jīng)準備好可以著手解決問題，請先問自己以下幾件事：
1.找出該解決問題的理由。為什么這問題非解決不可？
2.評估輕重。這問題真的值得你費時費力解決嗎？解決這個問題，符合公司的策略嗎？解決之后，對你和你的團隊或公司，有何助益？
3.全盤考量。你試過哪些對策？別人試過哪些做法？若要解決，可能會有哪些阻力？
4.擬定計劃。把你規(guī)劃的解決辦法提報給主管，并說明面臨的問題。列出解決辦法會牽涉到的范圍、所需的條件與人力。