想鼓勵員工適度冒險，就要讓大家不怕失敗。但首先你要定義何謂 「聰明的失敗」。所謂「聰明的失敗」，是在事前已設(shè)想周全、妥善規(guī)劃，結(jié)果卻不如人意。
組織里可能人人都知道何謂成功，卻不了解「聰明的失敗」。因此你需要定下清楚的方向、作法或流程，說明哪些事屬于可冒的「聰明風(fēng)險」，并舉清楚的范例，解釋何謂「聰明的失敗」與「愚蠢的失敗」，讓大家討論兩者的差異。
歸納「聰明的失敗」的共通特性，讓大家曉得如何在反復(fù)實驗中調(diào)整方向。假如你不清楚定義失敗，所有的失敗看起來都有很高的風(fēng)險，沒人愿意承擔(dān)，創(chuàng)意很容易慘遭扼殺。