軍隊(duì)在每次戰(zhàn)斗和培訓(xùn)演習(xí)后，不論結(jié)果如何，都會舉行行動后檢討（AAR）。就像在企業(yè)界一樣，戰(zhàn)斗勝負(fù)的原因往往并不明確。AAR會提出一些簡報(bào)，如果使用得當(dāng)，可提供一些明確建議，立即派上用場；公司也能實(shí)行這種相當(dāng)直截了當(dāng)?shù)牧鞒獭?span id="more-27241">
運(yùn)動教練和隊(duì)員會在比賽結(jié)束后立刻開會，檢討團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，同樣的，在重要事件或活動結(jié)束后參加AAR會議的人，也應(yīng)討論四個(gè)重要問題：我們當(dāng)初的目標(biāo)是什么？實(shí)際情況如何？為什么會發(fā)生這種情況？我們下次應(yīng)該怎么做？這種做法的挑戰(zhàn)在于，不論事情是成是敗，都必須用同樣嚴(yán)格的態(tài)度來檢討。
以績效評估為例。我們在評估表現(xiàn)不佳的員工時(shí)，通常比評估表現(xiàn)良好的員工花更多時(shí)間。但了解優(yōu)秀員工的成功原因，可能為其他人提供重要的啟示。