我們經(jīng)常會(huì)看到一些家庭企業(yè)的高級(jí)管理者不喜歡自已的工作、事業(yè)以及自己的家族，覺得自己的努力不受賞識(shí)，被所有的混亂煩雜情況弄得精疲力盡，最想做的就是「賣掉這該死的公司」；而在另一端的家族企業(yè)高級(jí)管理者則是蓬勃發(fā)展，而且獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，比公開上市公司領(lǐng)導(dǎo)人所能獲得的獎(jiǎng)勵(lì)更豐富和深厚。公司興旺，家族擁有能將他們整合起來的共同目的，子孫們都繁榮成功。
所以我們自然會(huì)想知道，「為什么有些高級(jí)管理者會(huì)蓬勃發(fā)展，而其他高級(jí)管理者卻沒有？」
家族企業(yè)本質(zhì)上很混雜，工作和生活幾乎密不可分。有這么多事情同時(shí)進(jìn)行，在工作與生活毫無分野之下，家族高級(jí)管理者不是被卷入良性循環(huán)之中，就是惡性循環(huán)之中，很少有中間情況。在這種環(huán)境中蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人，會(huì)接受和運(yùn)用這種混雜狀態(tài)。他們的個(gè)性可能各不相同，有的個(gè)性內(nèi)向、有的外向，有的是運(yùn)營導(dǎo)向的人，有的是絕佳的銷售人員，他們可能是男性，也可能是女性，但我們發(fā)現(xiàn)這些蓬勃發(fā)展的家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人共同之處在于，他們做對(duì)了四件事：
四個(gè)不同空間
家族企業(yè)中的生活，其實(shí)可能就像個(gè)壓力鍋，因?yàn)樵诓妥郎虾团P室里談?wù)摰脑掝}仍舊是公事。有時(shí)候工作與家庭、居家和辦公室之間并沒有區(qū)隔。在辦公室，CEO和由他女兒擔(dān)任的財(cái)務(wù)長開完會(huì)議，回家后和太太在一起，而太太是他女兒的母親，也是公司的共同所有人。這些關(guān)系糾葛太深，唯有學(xué)會(huì)明確地將生活分成四個(gè)不同空間的領(lǐng)導(dǎo)人才能蓬勃發(fā)展，這四個(gè)空間當(dāng)中，一間是針對(duì)企業(yè)經(jīng)理人，一間是針對(duì)董事會(huì)，一間是針對(duì)企業(yè)所有人們，一間是針對(duì)家族成員。.
想想你自己的家：你在廚房、浴室、臥室和客廳中進(jìn)行不同的討論。當(dāng)然，這其中有一些重迭：沒有一件事是封鎖住的。家里有一些門窗敞開，但是會(huì)有一些公開和潛在的規(guī)則，檢規(guī)范在哪里可以討論哪些話題。有些事情非討論不可，例如，業(yè)主們必須遠(yuǎn)離董事會(huì)、家族成員和員工，討論所有權(quán)的問題。我們看到，蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人知道如何將自己的家里弄得井井有條，他們?cè)O(shè)立不同的討論空間，但這些空間并非各自獨(dú)立、彼此不交流；他們還會(huì)指導(dǎo)別人在他們創(chuàng)造的空間里工作。
鱷魚腦
蓬勃發(fā)展的家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，知道如何管理神經(jīng)科學(xué)家所謂的「鱷魚」腦，這個(gè)名稱的由來，在于這部分的大腦是由直覺情緒所控制；思考流程受到限制，沖動(dòng)控制并不存在。鱷魚腦使得人們無法采取理性行動(dòng)；因此，應(yīng)該嘗試協(xié)助人們先處理本身的感覺、熱情、敵對(duì)和自我，之后才作決定。
蓬勃發(fā)展的家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將人們安排在適當(dāng)空間，以便明確地處理決策中不理性的一面。想想看：在家族企業(yè)中，業(yè)主絕對(duì)不能完全根據(jù)或是主要根據(jù)金錢，來決定收購或出售一項(xiàng)事業(yè)。家族企業(yè)里蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人，表面上是在考慮是否要收購某公司，實(shí)際上是在思考，收購對(duì)于其他人的身分、角色、關(guān)系和個(gè)人財(cái)務(wù)會(huì)有哪些沖擊。
蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)忽略鱷魚腦，也不會(huì)害怕鱷魚的行為。我們看到這些領(lǐng)導(dǎo)人公開提出鱷魚腦問題，仔細(xì)討論?！赴。覄傁氲?，這項(xiàng)收購案真的會(huì)改變你在公司里的角色。我們來詳細(xì)討論一下?！刮覀冇^察到他們展現(xiàn)這種領(lǐng)導(dǎo)行為。他們使得業(yè)務(wù)的情緒面安全無虞。
著陸點(diǎn)
蓬勃發(fā)展的家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在自己的任務(wù)結(jié)束時(shí)，會(huì)協(xié)助創(chuàng)造著陸點(diǎn)。他們?cè)谧罡吖芾韺又忻刻熵暙I(xiàn)才華之后，會(huì)為自己和他人建立許多吸引人的前進(jìn)道路。通常在一般企業(yè)中，你若不是位居要津，就是離開公司，到另一家公司工作。相比之下，在最好的家族企業(yè)中，日漸年邁的高級(jí)管理者不會(huì)直接退出，而是會(huì)繼續(xù)待在公司，擔(dān)任董事、股東、特別顧問，或是處理特殊項(xiàng)目。蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人接受一項(xiàng)事實(shí)：他們卸下企業(yè)高級(jí)管理者的職位之后，還可以增加真正的價(jià)值。他們的身分，不只是與最高管理層的生活與工作密切相關(guān)。
這是接班的另一面。蓬勃發(fā)展的高級(jí)管理者不會(huì)只是說「誰會(huì)成為我的下一任CEO」，同時(shí)也會(huì)說「我接下來可以做哪些事？」。想想前面談到的四個(gè)空間。蓬勃發(fā)展的高級(jí)管理者一旦離開最高管理階層，仍然會(huì)運(yùn)用自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)，在其他三個(gè)空間做出寶貴的貢獻(xiàn)。他們可以前進(jìn)董事會(huì)，可以前進(jìn)股東委員會(huì)，或是擔(dān)任家族領(lǐng)導(dǎo)人的角色。他們也可能會(huì)決定從事家族基金會(huì)里的慈善公益職務(wù)。蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人了解，在家族事業(yè)中，所有這些職務(wù)都很關(guān)鍵和必要。
培養(yǎng)下一代的熱情和智慧
蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人最大的喜悅，就是看到自己的孩子在自家事業(yè)中成功，并且成為企業(yè)主。他們了解，自己的角色雖然很重要，但只是暫時(shí)的。例如，在最近一項(xiàng)與某位客戶進(jìn)行的跨世代經(jīng)營權(quán)會(huì)議中，一位26歲、個(gè)性內(nèi)向的新一代家族成員，提出對(duì)企業(yè)未來的深入見解，令與會(huì)的八位企業(yè)所有人感到驚訝。你可以感受到領(lǐng)導(dǎo)棒子開始要傳遞出去了。目前掌權(quán)的世代，也就是三位年近60、經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)高級(jí)管理者聽了之后，臉上都洋溢著驕傲。
培養(yǎng)下一代其實(shí)很棘手。這些蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人在這方面擁有高度智慧，他們不溺愛下一代，而是會(huì)提出挑戰(zhàn)。他們知道這些孩子的領(lǐng)導(dǎo)方式將和他們不同，并接受這個(gè)事實(shí)。他們提供擁有真正挑戰(zhàn)的真正工作給孩子們，他們讓那些孩子失敗，然后協(xié)助對(duì)方站起來。
如你所見，我們談?wù)摰氖桥c一般企業(yè)環(huán)境截然不同的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，得到的回報(bào)不同而且更深刻。這些蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人尋求意義、財(cái)務(wù)報(bào)酬和提供指導(dǎo)的種種做法，與非家族企業(yè)的做法不同。
你是蓬勃發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人嗎？你認(rèn)識(shí)其他這類領(lǐng)導(dǎo)人嗎？做個(gè)測試，自問一下「這四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)行為，你和家族企業(yè)里的其他人展現(xiàn)了其中幾項(xiàng)？」