創(chuàng)新催化師

財(cái)捷設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)，由十位「創(chuàng)新催化師」組成，協(xié)助全公司各單位的經(jīng)理人推展設(shè)計(jì)方案，等于是「設(shè)計(jì)想法教練」。在挑人選的過程中，先找對「設(shè)計(jì)師」的角色有宏觀定義的人。他們除了要會設(shè)計(jì)既吸引人、操作起來十分直覺的圖形用戶接口，還要會思考軟件能不能以有趣的方式，解決使用者的問題。這些教練要樂于和使用者交談，并與同事共同解決問題，而不是單打獨(dú)斗、只靠自己的才華。他們需要具備外向性格，以及良好的人際技巧，才能在設(shè)計(jì)想法方面，成功地指導(dǎo)別人。經(jīng)理人在思考如何設(shè)計(jì)時(shí)，常會遇到下列困境：因畏懼而裹足不前、因自己經(jīng)驗(yàn)不足而備感挫折、因需要聘用外部設(shè)計(jì)顧問而延誤。為了解決這些問題，創(chuàng)新催化師會隨時(shí)待命，協(xié)助所有工作團(tuán)隊(duì)制作原型、執(zhí)行實(shí)驗(yàn)，以及從客戶身上學(xué)習(xí)。