員工協(xié)力合作，形成集體抱負，取代了個人目標，并考慮到實現(xiàn)與維持卓越所需的關(guān)鍵要素。因此，員工并不是朝著單一目標努力，而是塑造一個集體的抱負，也就是對下列事項都有共同的看法：公司宗旨；公司要如何實現(xiàn)這個宗旨，并追蹤進展情況；從領(lǐng)導人到其他人，在追求卓越并維持卓越時，每天是如何行事的。
通常，集體抱負有七大要素：
宗旨：公司存在的理由；企業(yè)的核心任務(wù)。
愿景：公司希望在合理期限內(nèi)達到的地位或狀態(tài)?？偰繕伺c階段性目標：用來評估邁向愿景進展情形的指標。
戰(zhàn)略要項與營運重點：追求愿景時會采取或不采取的行動。
品牌承諾：公司承諾要提供所有利害關(guān)系人哪些經(jīng)驗，利害關(guān)系人包括客戶、小區(qū)、投資人、員工、監(jiān)管機構(gòu)、合作伙伴。
核心價值觀：決定組織在順境和逆境時，要為什么事物努力的指導原則。
領(lǐng)導人作為：在尋求實現(xiàn)公司愿景與戰(zhàn)略要務(wù)、努力達到品牌的承諾，以及實踐核心價值觀時，領(lǐng)導人平日是如何作為的。
明確定義以上這七個要素之后，領(lǐng)導人就可看出有偏差之處，并推出方案來解決那些問題。此外，公司會聚焦在兩個重點上，以實現(xiàn)他們的集體抱負；這兩個重點為凝聚力（glue，就是協(xié)力合作式參與），以及潤滑力（grease，就是有紀律的執(zhí)行）。