一個活力旺盛的工作團(tuán)隊，員工不僅對工作感到滿意，能發(fā)揮生產(chǎn)力，也參與創(chuàng)造未來，包括公司與自己的未來。活力旺盛的員工帶有某種優(yōu)勢：他們充滿干勁，也知道如何避免心力交瘁。
發(fā)掘促使員工活力旺盛有兩大要素：
第一個是活力（vitality），這是指充滿生命力、熱情和興奮的感受?；盍ν⒌膯T工，會引發(fā)他們自己和別人的干勁。公司要創(chuàng)造活力，就必須讓員工感受到，自己每天從事的工作確實很重要。
第二大要素就是學(xué)習(xí)（learning）；因獲得新知識和新技能而不斷成長。學(xué)習(xí)能讓人擁有技術(shù)優(yōu)勢和專家地位。同時，也可以引發(fā)良性循環(huán)；因為能發(fā)展自己能力的人，較有信心自己有進(jìn)一步成長的潛能。
這兩種要素必須相輔相成，兩者缺一都不可能持久，甚至可能損害績效。他們從工作中獲得許多回報，不僅因為他們不負(fù)公司的期望，也因為他們感受自己和公司正向某個目標(biāo)邁進(jìn)。簡單來說，他們就是活力旺盛，而他們創(chuàng)造的精力，也會感染別人。經(jīng)理人可以采用四種措施，協(xié)助員工在工作上活力旺盛。這四者必須并行，以促進(jìn)充滿活力和學(xué)習(xí)的文化：讓員工作決定、分享信息、以禮相待、針對員工表現(xiàn)提供回饋意見。