對消費者黏著度影響最大的一個因素。讓消費者很容易對某個產(chǎn)品獲得值得信任的資料，并充滿信心且有效率地衡量他們的采購選擇。消費者希望營銷人員提供的，就是簡單。
要衡量吸引消費者參與的計劃有多成功，其中一種最佳工具就是「決定簡化指數(shù)」（decision simplicity index），也就是衡量消費者搜集、了解或「瀏覽」（navigate）某個品牌信息的難易程度，他們能「信任」所獲得的信息的程度，以及他們能不能迅速「衡量」各種選擇。讓這種采購決定的程序變得越簡單的品牌，它的決定簡化指數(shù)就越高。
在研究中，得分排在前面四分之一的品牌，促使考慮購買它們的消費者最后真的購買的可能性，比評分屬于后段四分之一的品牌高出86％；獲得重復購買的可能性高出9％；獲推薦給別人的可能性高出115％。