經(jīng)理人往往會(huì)提到，如果能有一個(gè)新的高素質(zhì)銷(xiāo)售人才庫(kù)，自然會(huì)對(duì)低業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售人員構(gòu)成社會(huì)壓力。這種情況通常被稱(chēng)為「候補(bǔ)者效應(yīng)」，因?yàn)樗?lèi)似美式足球場(chǎng)上，候補(bǔ)四分衛(wèi)帶給先發(fā)球員的壓力。
有一項(xiàng)研究，是測(cè)量候補(bǔ)人員（bench players）對(duì)既有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響，采用先進(jìn)的計(jì)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)，比較「有」和「無(wú)」候補(bǔ)人員的地區(qū)。結(jié)果，在「有」候補(bǔ)人員的地區(qū)，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)，優(yōu)于「無(wú)」候補(bǔ)人員地區(qū)者約5％。業(yè)績(jī)?cè)龇畲蟮?，是落后者那一組。長(zhǎng)期而言，整體營(yíng)收的增加，輕易就會(huì)超過(guò)雇用候補(bǔ)人員而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
如果一家公司有不成比例的大量落后者，通常是因?yàn)?，銷(xiāo)售經(jīng)理不愿面對(duì)汰舊換新的痛苦過(guò)渡期。經(jīng)理人往往會(huì)被迫在下列兩者中做取舍：留用長(zhǎng)年低業(yè)績(jī)?nèi)藛T，或是承受某些銷(xiāo)售區(qū)域無(wú)人經(jīng)營(yíng)的苦果。雇用候補(bǔ)人員有助于緩和這種過(guò)渡期。