「處理電子郵件」和「處理工作」之間的界線(xiàn)，有時(shí)不太容易劃分。你很可能前一秒「只是看一下電子郵件」，下一秒就埋頭在Excel檔案中，忙著算出最新的預(yù)算數(shù)字，以便回復(fù)某封信──但這時(shí)新的郵件仍不斷進(jìn)來(lái)。
其實(shí)只要你把「看信、回信」與「信中包含的工作」分得越開(kāi)，就可以越快消化收件匣中的信，然后真正著手處理信中包含的工作。你可以掌握一個(gè)原則：處理電子郵件時(shí)，就只開(kāi)電子郵件的軟件，不要做其他的事。凡是需要你另開(kāi)瀏覽器或Word文件文件、打電話(huà)、親自找同事，都屬于另一獨(dú)立的任務(wù)。