企業(yè)再造也稱為組織重建、流程改革。所謂企業(yè)再造，出發(fā)點(diǎn)在解決組織流程的欠缺效率、不順暢，目的在改變組織傳統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)，改為專業(yè)分工、權(quán)力下放的小組操作，化簡為繁，提高企業(yè)的效率與簡化企業(yè)的層級架構(gòu)，以達(dá)客戶滿意。
麥可．韓默在1990年發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》的名作，以及接下與詹姆斯．錢辟（James Champy）合著的暢銷書中，呼吁企業(yè)揚(yáng)棄現(xiàn)有流程，重新設(shè)計(jì)流程時(shí)要考慮到最終客戶；這種觀點(diǎn)是拜新的電子通訊的神奇功能所賜。
企業(yè)再造的目標(biāo)，在于重新設(shè)計(jì)企業(yè)作業(yè)流程，以增加績效。企業(yè)再造的做法包括：由第一線執(zhí)行者作決策，整合相關(guān)性的分工功能，以項(xiàng)目經(jīng)理為溝通主要橋梁，同時(shí)提供多種流程方式，降低對內(nèi)部控制、檢驗(yàn)與協(xié)調(diào)活動(dòng)的需求，便利工作團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理全心協(xié)力完成特定組織目標(biāo)。