短暫優(yōu)勢(shì)(TransientAdvantage)

在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)常不到一年就消失的世界里，企業(yè)沒本錢每制定單一長(zhǎng)期戰(zhàn)略，就花上好幾個(gè)月。為了保持領(lǐng)先，它們需要不斷開始新的戰(zhàn)略方案，立即打造并發(fā)揮多項(xiàng)短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然個(gè)別看來(lái)為時(shí)短暫，但這些優(yōu)勢(shì)構(gòu)成一個(gè)組合時(shí)，就能讓公司長(zhǎng)期維持領(lǐng)先。任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不論持續(xù)兩季或二十年，都經(jīng)歷相同的生命周期。但優(yōu)勢(shì)飛馳而過(guò)，企業(yè)必須更迅速也更頻繁地輪轉(zhuǎn)周期，也因此，必須更深入了解早期與晚期的階段，而有別于長(zhǎng)期維持同一強(qiáng)勢(shì)地位的狀況。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從「開展」流程開始，這時(shí)組織確認(rèn)某項(xiàng)機(jī)會(huì)，并運(yùn)用資源去好好發(fā)揮這項(xiàng)機(jī)會(huì)。這個(gè)階段公司所需的人才，要能提出各種構(gòu)想，耐得住試驗(yàn)與一再重復(fù)，但可能不喜歡管理大型復(fù)雜組織所需的制式結(jié)構(gòu)。到了下一個(gè)階段，是屬于「沖刺」的階段，此時(shí)商業(yè)構(gòu)想已達(dá)到規(guī)模。這時(shí)需要的人才，必須能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，組合質(zhì)量夠好的正確資源，實(shí)現(xiàn)這個(gè)構(gòu)想的承諾。接下來(lái)，如果企業(yè)的運(yùn)氣夠好，就可以開始「收獲」期，此時(shí)，在獲利與市占率取得佳績(jī)，但也迫使競(jìng)爭(zhēng)者出招回應(yīng)。這時(shí)公司需要的人才應(yīng)精通并購(gòu)、運(yùn)用分析來(lái)做決策，以及效率。傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，擁有許多具備這類技能組合的人才。正由于方案的成功，往往誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，從而削弱了優(yōu)勢(shì)。這時(shí)公司必須重新設(shè)計(jì)自己的做法，以維持住優(yōu)勢(shì)。為了重新設(shè)計(jì)，企業(yè)需要的人才，必須無(wú)懼于全盤重新思考商業(yè)模式或資源。在某些案例中，因?yàn)閮?yōu)勢(shì)完全流失，迫使公司「終結(jié)」流程，把資源撤出，重行配置于下一代優(yōu)勢(shì)上。管理這個(gè)流程所需的人才，必須坦誠(chéng)而意志堅(jiān)強(qiáng)，不致因情感牽絆而難以決定。可想而知，不論公司成熟度如何，最后都以走向周期中的收獲階段為目標(biāo)。但如上所述，在每一個(gè)打造優(yōu)勢(shì)的階段，需要不同的技能、指標(biāo)與人才，來(lái)管理相關(guān)事宜。如果企業(yè)打造的，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組合，挑戰(zhàn)就更為復(fù)雜，因?yàn)檫@時(shí)必須指揮協(xié)調(diào)多項(xiàng)彼此矛盾的活動(dòng)。