真相觸發(fā)機制+關(guān)系觸發(fā)機制+身分觸發(fā)機制 (truth trigger+relationship trigger+identity trigge)

為什么接受別人的意見這么困難？這牽涉到兩種人類核心需求之間的緊張關(guān)系。其中一個核心需求是學(xué)習(xí)和成長，另一個是希望別人能接納自己原本的樣子。結(jié)果，即使是看似溫和的建議，都能讓你覺得憤怒、焦慮，讓你覺得別人對你不好，或是受到很大威脅。要有接納人意見的度量，可以從了解與管理那些情緒反應(yīng)做起。你可能會以為，別人的意見有千百種不同的方式來觸動你的情緒，但其實，觸發(fā)機制只有三種。 真相觸發(fā)機制是由意見內(nèi)容引發(fā)的。如果他人對你的評論或建議似乎有失公允、沒有幫助，或是根本不對，你就會感到憤慨、被誤解、惱怒。 關(guān)系觸發(fā)機制是由提供意見給你的人引起的。你對提出意見者的看法（他沒資格討論這件事?。?，以及你們先前互動的狀況（虧我先前那么幫你，卻得到這種批評？），這些因素都會影響你對雙方交談內(nèi)容的看法。所以同樣的批評指教，若換成另一人來說，你可能就不會拒絕接受。 身分觸發(fā)機制完全與你跟自己的關(guān)系有關(guān)。無論別人給你的意見是對是錯、明智與否，若那個意見毀了你對自己的看法，就會帶來破壞性的后果。在這種情況下，你會因感到受壓迫、防衛(wèi)心理或失衡，而覺得痛苦。