免費(fèi)加值

把「免費(fèi)」（free）和「付費(fèi)加值」（premium）組合起來(lái)的「免費(fèi)加值」（freemium）這個(gè)詞，已成為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)新創(chuàng)企業(yè)和智慧型手機(jī)應(yīng)用程式（app）開(kāi)發(fā)者的主流商業(yè)模式。這種模式的運(yùn)作方式是：使用者可免費(fèi)使用基本功能，但必須付費(fèi)訂用更豐富的功能。如果你已在LinkedIn建立人脈網(wǎng)絡(luò)、透過(guò)Dropbox分享檔案、經(jīng)由Hulu收看電視節(jié)目，或是在Match搜尋另一半，就已親身經(jīng)歷這個(gè)模式了。它也適用于Box、Splunk和Yammer等企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）公司。有幾個(gè)因素吸引企業(yè)愛(ài)用免費(fèi)加值戰(zhàn)略。免費(fèi)的特色是有力的營(yíng)銷(xiāo)工具，因此新創(chuàng)企業(yè)利用這個(gè)模式，不必耗用資源在昂貴的廣告宣傳，或是傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人力上，便能擴(kuò)大規(guī)模和吸引一批使用者。相較于2000年代初線上公司盛行的廣告模式，通常是按月收取的訂用費(fèi)，證明是更能持久的收入來(lái)源。社群網(wǎng)絡(luò)是促使企業(yè)采用這種戰(zhàn)略的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)因素：許多服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)使用者推薦朋友使用；產(chǎn)品如果免費(fèi)，這方面的吸引力更大。免費(fèi)加值比三十天免費(fèi)試用、或附加限制條件的其他方案更成功，因?yàn)榭蛻粝氲椒爆嵉娜∠绦蚓筒桓逸p易嘗試，而且覺(jué)得無(wú)限期的免費(fèi)使用方式，比較令人心動(dòng)。