我們每個(gè)人都想在某些事上做得更好，畢竟，自我提升是工作更上一層樓不可或缺的。但是，一旦你決定你想做得更好的事——或許是公開(kāi)演說(shuō)、使用社交媒體或是數(shù)據(jù)分析——你會(huì)怎么開(kāi)始？當(dāng)然，隨著想要學(xué)習(xí)的技能不同與學(xué)習(xí)者的個(gè)別差異，學(xué)習(xí)的方式也會(huì)有所不同 ，但還是有些共通的準(zhǔn)則可供你參考。
看看專(zhuān)家怎么說(shuō)
在今天的企業(yè)環(huán)境中，精通新技巧并非是你可選可不選的?！霸诳焖僮兓母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，具備學(xué)習(xí)新技巧的能力是關(guān)鍵成功因素之一。光是聰明還不夠，你必須永遠(yuǎn)更聰明?！眲?dòng)機(jī)心理學(xué)家與《成功人士與眾不同的九個(gè)做法》(Nine Things Successful People Do Differently)的作者海蒂．格蘭特．海佛森 (Heidi Grant Halvorson )如是說(shuō)。巴布森學(xué)院(Babson College)的管理與組織行為學(xué)教授，以及《企業(yè)教頭：如何在組織中開(kāi)發(fā)頂級(jí)人才》(The Coaching Manager: Developing Top Talent in Business)一書(shū)共同作者約瑟夫．維恩特勞伯(Joseph Weintraub)，也同意：“我們應(yīng)該隨時(shí)找機(jī)會(huì)伸長(zhǎng)自己的觸角，或許剛開(kāi)始會(huì)惶惶不安，但持續(xù)改善卻是前進(jìn)不可或缺的動(dòng)力”。
以下是你在追求自我提升的過(guò)程中可遵循的原則：
測(cè)試你的準(zhǔn)備程度
當(dāng)你學(xué)習(xí)新技巧或新能力時(shí)，你必須問(wèn)自己兩件事：第一，你的目標(biāo)是可行的嗎？“你的學(xué)習(xí)當(dāng)然有所限制”維恩特勞伯解釋?zhuān)芭e例來(lái)說(shuō)，你可能想成為腦外科醫(yī)生，卻缺乏必備的手眼協(xié)調(diào)性”。第二，你能投入多少時(shí)間與精力？“這不是到藥房拿處方藥”維恩特勞伯說(shuō)。自我提升是一項(xiàng)艱難的工作。海佛森也同意：“有許多人下意識(shí)地認(rèn)為，如果你必須努力學(xué)某件事，代表你缺乏能力。這真是無(wú)稽之談”。相反的，你必須了解學(xué)習(xí)新技能需要高度的投入， 如果你的目標(biāo)難以達(dá)成，或者你根本還沒(méi)準(zhǔn)備好要全力以赴，你是撐不了太久的。
確定這是必要的
維恩特勞伯建議你必須先確定這項(xiàng)新技能與你的工作或組織相關(guān)，或是與兩者同時(shí)相關(guān)。你或許對(duì)于學(xué)習(xí)如何在大眾面前演說(shuō)躍躍欲試，但你的經(jīng)理會(huì)重視嗎？除非你目前的工作或未來(lái)的職位極度需要這項(xiàng)新技能，否則你的訓(xùn)練不可能得到贊助，也不會(huì)得到主管的支持。學(xué)習(xí)新技能是一項(xiàng)投資，你必須一開(kāi)始就知道報(bào)酬是什么。
了解自己的最佳學(xué)習(xí)方式
有些人最有效的學(xué)習(xí)方式是看圖或閱讀，有些人則需要看人示范或聆聽(tīng)講解，還有些人需要自己動(dòng)手做。海佛森說(shuō)，你只要回顧過(guò)去，就能找出自己最佳的學(xué)習(xí)方式?！盎叵脒^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，將成功與失敗的例子條列出來(lái)”她說(shuō)，“過(guò)去成功的、有效的經(jīng)驗(yàn)有何共通性？失敗的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？找出共同點(diǎn)可幫助你決定哪些學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)你最有利”。
尋求適當(dāng)?shù)膸椭?/span>
尋求他人支援可大幅提升學(xué)習(xí)效果。找一個(gè)你能夠信任又精通你想學(xué)習(xí)的新技能的人，而這個(gè)人選應(yīng)避開(kāi)決定你考績(jī)的直屬主管。 維恩特勞伯建議你應(yīng)自問(wèn)：“在這個(gè)組織里，除了我的主管外，誰(shuí)會(huì)注意到我的改變，并給我忠實(shí)的回饋？”接著你要去找那個(gè)人并對(duì)他說(shuō)：“你對(duì)這項(xiàng)技巧如此在行，而我卻不太熟悉。我真的很想學(xué)習(xí)這項(xiàng)技巧，很愿意花時(shí)間向你學(xué)習(xí)，并且得到你的指正”。如果你無(wú)法在公司里找到這樣一個(gè)人，你可以從同行里找，或從你的人際網(wǎng)絡(luò)里找?！敖K究你想找一位最棒的老師。如果你的組織里正好有一位有能力又能提供你良好指導(dǎo)的人最好，否則就向外尋求協(xié)助”海佛森說(shuō)。
行遠(yuǎn)必自邇
自我提升可能會(huì)讓人覺(jué)得疲憊不堪?！澳悴豢赡苁裁炊紝W(xué)，如果你什么都學(xué)，就不可能成功”維恩特勞伯說(shuō)。相反的，你必須一次專(zhuān)注于一至二項(xiàng)技巧，并把這項(xiàng)技巧切割成幾項(xiàng)可達(dá)成的目標(biāo)。比方說(shuō)，如果你想變得更有自信，你或許可以先集中練習(xí)在會(huì)議中多發(fā)言，并強(qiáng)迫自己在會(huì)議開(kāi)始的前五分鐘就說(shuō)話(huà)。
學(xué)習(xí)過(guò)程中時(shí)時(shí)反省
從試驗(yàn)到精通，你必須時(shí)時(shí)反省你正在學(xué)習(xí)的事，否則這項(xiàng)新技能便無(wú)法深化。海佛森和維恩特勞伯同時(shí)建議要找其他人談。“時(shí)常與那些能提供資訊、或一路給予精神支持的人分享你的目標(biāo)”海佛森說(shuō)?！凹词鼓莻€(gè)人沒(méi)有答案，他也可以幫助你，讓你誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己進(jìn)步了多少”維恩特勞伯說(shuō)。和別人談?wù)撃愕倪M(jìn)展，可讓你得到有價(jià)值的回饋、對(duì)你的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，并且讓你的改變根深柢固。
通過(guò)教導(dǎo)別人來(lái)挑戰(zhàn)自己
學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)新事物的最快方式就是教別人怎么作，所以，你可以和你的團(tuán)隊(duì)、你的主管、你的同事一起分享你的學(xué)習(xí)。你可以在你的日歷上訂下“教學(xué)”日期，或是帶一個(gè)為期數(shù)個(gè)月的正式訓(xùn)練課程來(lái)強(qiáng)迫你自己。有了這樣的目標(biāo)，你的學(xué)習(xí)會(huì)更聚焦也更具實(shí)用性。
保持耐心
“往往我們?cè)趯W(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能時(shí)會(huì)抱著很快就能學(xué)會(huì)的態(tài)度”海佛森說(shuō)。但實(shí)際的時(shí)間往往比我們想的長(zhǎng)?！皩W(xué)習(xí)新技巧不是一蹴可幾的，通常要花六個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間”維恩特勞伯說(shuō)。而讓別人看見(jiàn)并且贊賞要花更久的時(shí)間。“你做了一百分的改變，你周?chē)娜丝赡苤蛔⒁獾绞帧本S恩特勞伯說(shuō)。
記住這些原則
該做:
選擇你的組織與主管認(rèn)為有價(jià)值的技能
將新技能切割成可達(dá)成的小目標(biāo)
讓別人知道你已學(xué)到的，以及你未完成的學(xué)習(xí)
不該做:
在象牙塔中學(xué)習(xí)；而應(yīng)該尋求他人的指導(dǎo)與回饋
只依賴(lài)你直屬主管的建議；你可能希望找其他非決定你考績(jī)的人
假設(shè)學(xué)習(xí)能在一夜之間成功；通常要花至少六個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能
案例1：試誤法學(xué)習(xí)
當(dāng)珍．佩坎尼克斯(Jaime Petkanics) 從事大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作時(shí)，她只能使用基本的Excel功能。身為摩根大通(JP Morgan)的招聘人員，數(shù)據(jù)分析并非工作的基本要求。然而數(shù)個(gè)月后，她被要求建立一個(gè)Excel模型來(lái)追蹤與分析校園招聘的成功率?！拔彝耆恢搿彼姓J(rèn)，“Excel并非招募人員工作的核心。我主要負(fù)責(zé)招聘人員，那也是我的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)”。但她對(duì)數(shù)據(jù)分析有興趣（所以她選擇在投資銀行擔(dān)任招聘人員），也希望身為新進(jìn)人員的她能自我提升。
她一開(kāi)始先自學(xué)。她先在Google上找到家教，又觀(guān)賞YouTube 上的教學(xué)影帶，但她還是學(xué)得很辛苦。“每當(dāng)我遇到難題，我會(huì)詢(xún)問(wèn)銀行人員。他們每天都在建立模型，如此一來(lái)我便能夠運(yùn)用人脈，找到擁有這項(xiàng)技能的人”她說(shuō)。經(jīng)過(guò)了兩個(gè)禮拜，珍建立了模型。“第一次的模型并不完美，公式中有一些錯(cuò)誤，而大家一起找出那些錯(cuò)誤”她說(shuō)。但珍仍持續(xù)修正模型、精益求精。因?yàn)樗某晒Γ?其他類(lèi)似的項(xiàng)目也找上她?！耙坏┐蠹抑牢铱梢院芸斓卣腺Y料，并分析資料，我開(kāi)始接到許多請(qǐng)求”。
她承認(rèn)試誤法并非學(xué)習(xí)Excel最有效的方式，但當(dāng)你有直接使用的需求時(shí)，這卻是必須的。將近三年后她離開(kāi)那份工作，Excel和數(shù)據(jù)分析早已成為她尋找下一份工作的優(yōu)勢(shì)。
案例2：嘗試采用不同的方式
薩菲亞．賽德（Safia Syed）是一家全球性委外服務(wù)公司的地區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)，她注意到每次她對(duì)財(cái)務(wù)或信息系統(tǒng)提出改善建議，同事們總是抗拒。她的想法往往被一再審視，并且被嚴(yán)重質(zhì)疑。她認(rèn)為自己的溝通模式對(duì)自己造成阻礙，應(yīng)該要改變?！拔以?jīng)得到幾次別人的回饋，但我太自以為是了”她說(shuō)。
薩菲亞開(kāi)始閱讀有關(guān)如何有效說(shuō)服別人的管理學(xué)書(shū)籍，并加入非營(yíng)利教育組織國(guó)際演講協(xié)會(huì)(Toastmasters)。透過(guò)這個(gè)課程，她學(xué)習(xí)如何與利害關(guān)系人溝通，如何以較具說(shuō)服力的方式來(lái)陳述自己的想法。剛好在那段時(shí)間，薩菲亞任職公司的CEO開(kāi)始與重要員工面談，以了解他們對(duì)自己的工作滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意的地方。這正好提供薩菲亞一個(gè)絕佳機(jī)會(huì)，她表達(dá)她希望看到自己的想法能發(fā)揮更大的影響力，而她的上司則建議她應(yīng)少花一點(diǎn)時(shí)間解釋“為何”某件事需要改變，而多花一些時(shí)間在“如何”才能改變，包括她應(yīng)該怎么做才能確保改變能發(fā)生。
薩菲亞發(fā)現(xiàn)她一直假設(shè)她的同事知道問(wèn)題在哪里，應(yīng)如何修正。她一直強(qiáng)調(diào)應(yīng)該做些什么，然后就到此為止?，F(xiàn)在她有了新的體認(rèn)，她可以采取不同的方式：她擬訂程序，并指出根本的問(wèn)題。這樣能夠幫助她的觀(guān)眾了解他們?cè)搹暮翁幐淖?，并清楚知道她究竟可以幫什么忙?/p>
薩菲亞注意到同事對(duì)她所提建議的反應(yīng)有極大的不同：他們現(xiàn)在更愿意聽(tīng)她說(shuō)，也更愿意與她一起執(zhí)行這些改變。